Lý do bởi, trong chiến lược marketing của Apple họ tập trung vào đề xuất giá trị, đề cao chất lượng cái chất riêng của sản phẩm thay vì dấn thân vào cuộc chiến may rủi là giá. Apple kiên định với cách định giá riêng của mình mặc dù nó cao hơn rất nhiều lần so với Quy trình. 2. Đặc trưng cơ bản của chiến lược phát triển kinh tế- xã hội: – Tính đảng và tính dân tộc: phải thể hiện được quan điểm chủ đạo của đảng cầm quyền, đáp ứng được lý tưởng, hy vọng cao đẹp của nhân dân và thể hiện đậm nét tính dân tộc Chiến lược kinh doanh của Apple tập trung vào việc phát triển các sản phẩm phần cứng của riêng mình như iPhone với các phần mềm riêng biệt, chuyên dụng, dễ sử dụng và thiết kế sáng tạo… 5/ Độ trung thành với thương hiệu cao Chiến lược kinh doanh và phát triển doanh nghiệp là công cụ định hướng và điều khiển các hoạt động của doanh nghiệp theo các mục tiêu phù hợp với hồn cảnh mơi trường và do đó, nó đóng vai trò quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. a. Chiến lược tăng Giá cả là những yếu tố nhạy cảm và cạnh tranh chính của từng hãng. Hiểu được tình trạng này, nên chiến lược marketing của Apple đưa ra có sự đặc biệt. Apple sẽ cạnh tranh bằng giá trị của sản phẩm thay vì giá cả và chi phí khi đưa ra thị trường. Apple tập trung III. CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA APPLE 1. Thị trường mục tiêu Với quá trình phát triển hơn 35 năm của mình Apple rất coi trọng việc xác định thị trường mục tiêu của mình, trong đó q trình phân đoạn thị trường rất được chú trọng. Đó là một việc rất cần 6BHp. Thành lập từ năm 1991, Sacombank là một trong những Ngân hàng TMCP đầu tiên có mặt tại và hiện đã phát triển mạng lưới 566 điểm giao dịch tại 52 tỉnh thành ở Việt Nam và hai nước Lào, Campuchia. Trong hơn 31 năm hoạt động, Sacombank luôn là ngân hàng tiên phong chuyển đổi số. Đến nay, quy mô khách hàng của Sacombank đã đạt hơn 15 triệu người dùng, trong đó có khoảng 50% là "khách hàng số" sử dụng các dịch vụ ngân hàng số như Internet Banking, Mobile Banking, Sacombank Pay. Tỷ lệ giao dịch thanh toán qua kênh số chiếm 97% tổng số lượng giao dịch - đây là con số đáng mơ ước của giới tài chính, ngân hàng. Hạ tầng số vững chắc, nền tảng quan trọng đầu tiên cho chuyển đổi số Những thành quả trên đến từ “hạt giống” số hóa mà Sacombank gieo trồng cách đây 20 năm. Sacombank đã sớm định hình chiến lược chuyển đổi số với 4 yếu tố cốt lõi Hạ tầng Công nghệ; Giải pháp Số hóa toàn diện; Sản phẩm - Dịch vụ số; Con người và Tư duy số. Trong đó, xác định Hạ tầng Công nghệ là nền tảng quan trọng đầu tiên cho công cuộc chuyển đổi số, Sacombank đã mạnh tay đầu tư xây dựng trung tâm dữ liệu tạo nền tảng cho hoạt động chuyển đổi số. Năm 2008, Sacombank là ngân hàng TMCP đầu tiên xây dựng và đưa vào sử dụng data center DC chuyên biệt tại Bình Dương với quy mô đầu tư lên đến 3 triệu USD. “Với việc lấy khách hàng làm trọng tâm, chúng tôi nhận thấy việc mở rộng và nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin là một trong những trụ cột quan trọng nhất để đổi mới và sáng tạo hơn trong các sản phẩm dịch vụ nhằm mang đến những điểm "chạm" thật sự khác biệt trong hành trình chinh phục hàng chục triệu khách hàng của mình", ông Lê Đức Huy - Phó Giám đốc Khối Công nghệ thông tin Sacombank cho biết. Ông Lê Đức Huy - Phó Giám đốc Khối Công nghệ thông tin Sacombank. Với mong muốn xây dựng một trải nghiệm liền mạch giữa các ứng dụng đa kênh hiện có của Sacombank và của bên thứ ba, mang lại cho khách hàng sự tiện lợi trong thao tác sử dụng, Sacombank đã quyết định triển khai Nền tảng Ngân hàng Hợp kênh Omnichannel. Đây là bước tiến quan trọng nhằm cung cấp trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, tăng cường năng lực kỹ thuật số và thúc đẩy mục tiêu số hóa toàn diện của Sacombank. Việc triển khai Nền tảng Ngân hàng số Hợp kênh được Sacombank xem như một yếu tố cần thiết nhằm cải tiến hệ sản phẩm - dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đồng thời giúp Sacombank bắt nhịp và hòa chung với xu thế công nghệ trên toàn cầu. Ban lãnh đạo và Trung tâm Chuyển đổi số của Sacombank đều nhận thức rõ hạ tầng hiện tại cần cải thiện hơn nữa về mặt công nghệ cũng như quy mô, đáp ứng lượng “khách hàng số” ngày một tăng cao. Ngân hàng cần một hạ tầng mới hiện đại, an toàn, cho phép triển khai nhanh chóng bất kỳ tính năng nào để phục vụ nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên, việc nâng cấp, mở rộng hay xây mới DC rất phức tạp, tốn kém chi phí và thời gian trong khi Sacombank đang cần bắt tay ngay vào triển khai dự án mới. Lựa chọn Data Center hàng đầu Việt Nam cho dự án Hạ tầng công nghệ trọng điểm Với tính chất đặc thù của lĩnh vực ngân hàng, hạ tầng công nghệ phải có tính ổn định, bảo mật cao, vận hành chuyên nghiệp. Sacombank ưu tiên lựa chọn đơn vị cung cấp có khả năng vận hành theo tiêu chuẩn quốc tế với những yêu cầu khắt khe nhất, đáp ứng đặc thù của ngành Tài chính - Ngân hàng. Data Center là cái tên mà Sacombank quan tâm. CMC Telecom - Công ty thành viên của Tập đoàn Công nghệ CMC là đơn vị hạ tầng viễn thông đang cung cấp đường truyền WAN cho hạ tầng kết nối của Sacombank trong nhiều năm qua. Là một nhà mạng trẻ trên thị trường, CMC Telecom xác định tập trung cung cấp dịch vụ cho những khách hàng cao cấp, có sự đòi hỏi khắt khe và chuyên biệt. Sự tin tưởng của Sacombank đối với CMC Telecom đã nâng tầm hợp tác giữa hai tổ chức lên tầm chiến lược. Tháng 6 năm 2022, CMC Telecom đã chính thức ra mắt Data Center thế hệ mới tại quận 7, với tổng vốn đầu tư tỷ đồng. Với quy mô tủ rack, DC Tân Thuận của CMC Telecom được Uptime Institute đánh giá là Trung tâm dữ liệu hiện đại nhất Việt Nam. DC Tân Thuận được CMC Telecom xây dựng theo triết lý “Bespoke DC” - dành riêng cho khối Tài chính Ngân hàng với những tiêu chuẩn an toàn cao nhất. Đây là DC duy nhất Việt Nam đến thời điểm hiện tại tuân theo tiêu chuẩn bảo mật TVRA Threat, Vulnerability And Risk Assessment. Tiêu chuẩn TVRA là tiêu chuẩn khắt khe do Ngân hàng Nhà nước Singapore quy định cho các DC tại Singapore và được các DC cao cấp trên thế giới tham khảo và áp dụng. Đồng thời DC Tân Thuận của CMC Telecom cũng là DC đầu tiên và duy nhất của Việt Nam đang sở hữu chứng chỉ Uptime Tier III cho cả Thiết kế và Xây dựng. CMC Telecom cũng là đơn vị đầu tiên của Việt Nam nhận chứng chỉ PCI DSS, Payment Card Industry Data Security Standard, chứng chỉ bảo mật thanh toán dành riêng cho lĩnh vực tài chính, ngân hàng. Sacombank lựa chọn DC Tân Thuận của CMC Telecom để triển khai hạ tầng trung tâm dữ liệu mới. “Được thiết kế trở thành Digital HUB của khu vực Châu Á, có sẵn các kết nối trực tiếp đến các Cloud quốc tế như AWS, Google, Microsoft, Oracle, DC Tân Thuận sẽ giúp Sacombank dễ dàng hơn trong việc hiện thực hóa quá trình chuyển đổi số khi đặt trung tâm dữ liệu tại đây. Bên cạnh đó, DC Tân Thuận có thể đảm bảo khả năng mở rộng, không gian quy hoạch độc lập chất lượng cao cho Sacombank ít nhất trong vòng 3 năm tới.” - Ông Huy chia sẻ thêm về lý do chọn DC Tân Thuận để mở rộng hạ tầng công nghệ. Để đáp ứng được yêu cầu khắt khe của Sacombank cả về tính ổn định, toàn vẹn dữ liệu cũng như bảo mật, 100% đội ngũ Chuyên gia Data Center tham gia dự án này đều phải có chứng chỉ thiết kế, quản trị và vận hành DC Accredited Operations Specialists AOS, Accredited Tier Designer ATS, Certified Data Centre Professional CDCP, chứng chỉ đánh giá rủi ro Certified Data Centre Risk Professional CDRP. Đặc biệt, đội ngũ chuyên gia của CMC Telecom có 2 nhân sự cấp cao trong 10 người Việt Nam duy nhất có chứng chỉ cao nhất thế giới về Data Center - Certified Data Centre Expert CDCE. “Chấm điểm” hoàn thiện dự án 60 tủ rack Là nhà cung cấp dịch vụ hội tụ CSP - Converged Service Provider, CMC Telecom đã cung cấp cho Sacombank trọn gói giải pháp tư vấn và triển khai tổng thể dự án DC với quy mô 60 tủ rack. Đội ngũ chuyên gia của CMC Telecom đã triển khai hạ tầng DC cho Sacombank theo tiêu chuẩn Uptime Tier III. Đặc biệt hệ thống cáp nội bộ - xương sống của hạ tầng mạng trung tâm dữ liệu đã được CMC Telecom thiết kế và lắp đặt với băng thông truyền tải dữ liệu nội bộ lên tới 100Gbps. Kết nối ngoại vi giữa DC Bình Dương, DC Nam Kỳ Khởi Nghĩa và DC mới Tân Thuận của Sacombank cũng được kết nối trực tiếp với nhau bằng dịch vụ kênh truyền Point to Point theo 2 hướng cáp độc lập. Sử dụng công nghệ truyền dẫn DWDM với băng thông lên tới 400Gbps, kênh truyền này có thể đáp ứng nhu cầu truyền tải dữ liệu ngày càng lớn trong quá chuyển đổi số của Sacombank ở hiện tại và sẵn sàng cho việc mở rộng trong tương lai. Sau 10 tuần triển khai, trong buổi nghiệm thu, ông Huy chia sẻ “Chúng tôi thực sự hài lòng khi thấy sự chuẩn bị, chủ động cam kết của CMC Telecom khi triển khai dự án và nghiệm thu giai đoạn 1 lần này. Về kĩ thuật, CMC Telecom đã đáp ứng tốt tiêu chí kỹ thuật đề ra, các con số về vật tư dự án cũng bám sát với kế hoạch chi tiết. Điều này cho thấy sự tin tưởng của chúng tôi vào năng lực hạ tầng, công nghệ, tư duy dịch vụ, đặc biệt là đội ngũ của CMC Telecom là hoàn toàn đúng. Với hạ tầng mới trong DC Tân Thuận, Sacombank hoàn toàn yên tâm cung cấp thêm các dịch vụ số hiện đại, thông minh hơn cho khách hàng trong thời gian tới”. Bà Trịnh Thị Tâm Như, Phó Giám đốc Kinh doanh khối Tài chính - Ngân hàng CMC Telecom chia sẻ “Sacombank là một khách hàng có đội ngũ nhân sự công nghệ thông tin mạnh, chuyên môn rất cao và có định hướng chuyển đổi số rất rõ ràng. Với kinh nghiệm 15 năm phục vụ cho phân khúc khách hàng Tài chính, Ngân hàng, CMC Telecom tin tưởng sự hợp tác giữa hai đơn vị sẽ tiếp tục thành công, đồng hành hỗ trợ Sacombank làm chủ công nghệ trong chiến lược chuyển đổi số để mang lại trải nghiệm dịch vụ vượt trội cho khách hàng.” Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleCHƯƠNG I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA APPLE1. Giới thiệuApple Inc là tập đoàn công nghệ máy tính của Mỹ có trụ sở chính đặt tại thung lũng máy tính Silicon Valley ở Cupertino, bang California. Apple được thành lập ngày 1 tháng 4 năm 1976 dưới tên Apple Computer, Inc., và đổi tên vào đầu năm 2007. Với nhân viên ở nhiều quốc gia, sản phẩm là máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc và nhiều thiết bị đa phương tiện khác. Sản phẩm nổi tiếng nhất là Apple Macintosh, iPod nghe nhạc và chương trình nghe nhạc iTunes, nơi bán hàng và dịch vụ chủ yếu là Mỹ, Canada, Nhật Bản và bước phát suốt hơn 35 năm qua, công ty Apple đã tăng trưởng không ngừng với một tốc độ đáng kinh ngạc, luôn nhận được sự chú ý cũng như ngưỡng mộ của công chúng. Rất nhiều CEO trên thế giới đã xem Steve Jobs như một tấm gương sáng noi theo. Lịch sử hình thành và phát triển của Apple luôn gắn với những bước ngoặt mang tính đột phá trong việc tạo ra các sản phẩm công nghệ điện tử thế hệ năm đầu 1976-1980Apple đã được thành lập vào ngày 1 tháng 4 năm 1976 bởi Steve Jops,Steve Wozniak,Ronal Wayne để bán bộ sản phẩm máy vi tính cá nhân Apple I. Sản phẩm này được xây dựng bởi Wozniak và lần đầu tiên được công bố tại Homebrew Computer .Apple I được bán bao gồm bo mạch chủ với CPU,RAM và chip xử lý đồ họa cơ bảnít hơn những gì mà chúng ta xem là một sản phẩm máy tính cá nhân hoàn thiện ngày nay. Apple I bắt đầu bán vào tháng 7 năm 1976 với giá thị trường là $ Apple đã hợp nhất vào ngày 3 tháng 1 năm 1977 mà không có Wayne, ông đã bán lại toàn bộ số cổ phần của mình cho Jobs và Wozniak với số tiền là $800. Nhà 1Obj100Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Appletriệu phú Mike Markkula đã giúp đỡ bằng những kinh nghiệm kinh doanh thiết yếu và một khoản đầu tư trị giá $250,000 trong suốt giai đoạn non trẻ của AppleNăm 1977 – Apple cho ra mắt Apple II. Sản phẩm này đã cho thấy dấu ấn của Apple và Steve Jobs CEO của Apple khi mà nó được cho là máy tính cá nhân có dáng vẻ hiện đại nhất vào thời đó, vỏ làm bằng nhựa và không có bất kỳ một con ốc nào trên vỏ 1979 – Steve Jobs giới thiệu Apple III, tạo bước đột phá khổng lồ trong ngành công nghệ máy tính khi ông đưa giao diện người dùng đầu tiên vào công nghệ máy tính. Điều này vô cùng quan trọng cho bước tiến của ngành sản xuất máy tính cá và Macintosh 1981-1985Steve Jobs bắt đầu làm việc trên Apple Lisa vào năm 1978 nhưng năm 1982 ông đã từ nhóm Lisa sang tiếp nhận dự án Jef Raskin, hạ thấp chi phí của máy tính Macintosh. Lisa trở thành máy tính cá nhân đầu tiên bán ra công chúng với một GUI, nhưng là một thất bại thương mại do giá cao và các phần mềm hạn chế. Năm 1984, Apple ra mắt máy tính Macintosh thông qua một chương trình. Nó được đạo diễn bởi Ridley Scott, phát sóng trong quý thứ ba của Super Bowl XVIII vào 22 tháng 1 năm 1984, và được xem là một sự kiện bước ngoặt cho sự thành công của Apple và là một "kiệt tác".Rise và mùa thu 1986-1993Có một số bài học kinh nghiệm đau đớn sau khi giới thiệu Macintosh Portable cồng kềnh vào năm 1989, Apple giới thiệu PowerBook năm 1991, trong đó thành lập các yếu tố hình thức hiện đại và bố trí tiện dụng của máy tính xách thời gian này Apple thử nghiệm với một số sản phẩm tiêu dùng khác không có mục tiêu bao gồm máy ảnh kỹ thuật số, máy nghe đĩa CD cầm tay âm thanh, loa, video bàn giao tiếp, và các thiết bị truyền hình. Cuối cùng, tất cả điều này chứng tỏ “quá ít, quá muộn” cho Apple như thị phần của họ và giá cổ phiếu tiếp tục trượt dài trên thị trường chứng lực tại tái tạo 1994-19972Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleNăm 1994, Apple liên minh với IBM và Motorola trong liên minh AIM. Mục đích là để tạo ra một nền tảng máy tính mới PowerPC tham khảo Platform, mà sẽ sử dụng phần cứng của IBM và Motorola cùng với phần mềm của Apple. Cùng năm đó, Apple giới thiệu Power Macintosh đầu tiên của nhiều máy tính Apple sử dụng bộ vi xử lý PowerPC của IBM. Ngày 10 tháng 11 năm 1997, Apple giới thiệu Store của Apple, gắn liền với một chiến lược sản xuất mới xây dựng theo đơn đặt về lợi nhuận 1998-2005Ngày 15 tháng 08 năm 1998, Apple giới thiệu một sản phảm mới tất cả trong một gợi nhớ của máy tính Macintosh 128K iMac. Mac OS X, dựa trên OPENSTEP của NeXT và BSD Unix được phát hành vào ngày 24 tháng 3 năm 2001, sau nhiều năm phát triển và bước đầu tạo được vị thế của mình trong thị trường. Sự chuyển tiếp của Intel 2005-2007MacBook là máy tính xách tay đầu tiên của Apple với một bộ vi xử lý Intel. Nó đã được công bố vào tháng Giêng năm 2006 và nhằm vào các thị trường chuyên nghiệp. Apple cũng giới thiệu Boot Camp để giúp người dùng cài đặt Windows XP hoặc Windows Vista trên Intel Mac của họ cùng với Mac OS X. Mặc dù thị phần của Apple trên máy tính đã phát triển, nó vẫn còn cách xa so với đối thủ cạnh tranh bằng cách sử dụng Microsoft Windows, chỉ có khoảng 8% số máy tính để bàn và máy tính xách tay tại thoại di động điện tử tiêu dùng thời đại 2007 - nayTại hội chợ triển lãm Macworld ngày 09 Tháng 1 năm 2007, Jobs thông báo rằng Apple Computer sẽ được biết đến như Apple Inc, do thực tế rằng các máy tính không còn là trọng tâm duy nhất của công ty. Sự thay đổi này phản ánh sự thay đổi của công ty nhấn mạnh đến các thiết bị di động điện tử từ máy tính cá nhân. Sự kiện này cũng chứng kiến sự công bố của iPhone và Apple TV. Vào tháng 7 năm sau, Apple ra mắt App Store để bán ứng dụng cho iPhone và iPod Touch. Sau nhiều năm đầu cơ và nhiều tin đồn "rò rỉ" Apple đã công bố một màn hình lớn, giống như tablet phương tiện truyền thông thiết bị được gọi là iPad ngày 27 tháng 01 năm 2010. Trong tháng 6 năm 2010, Apple tung ra iPhone thế hệ thứ tư. Vào tháng chín năm 2010, Apple làm 3Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Applemới dòng iPod của mình về máy nghe nhạc MP3, giới thiệu một đa cảm ứng iPod Nano, iPod Touch với FaceTime, và iPod Shuffle với các nút. Ngoài ra Apple đã cập nhật MacBook- máy tính xách tay của họ, bộ phần mềm iLife của các ứng dụng, và ra mắt Mac OS X Lion, phiên bản Mac mới nhất của mình hệ điều hành OS X. 2. Thành tựu thu đượcNăm 1998 - Apple phát hành máy tính iMac “tất cả trong một” với doanh số lên tới hàng triệu chiếc được bán ra. Sản phẩm này giúp Apple hồi phục tài chính và đẩy giá cổ phiếu của hãng tăng tới 400%. iMac đã giành giải thưởng vàng tại Cuộc thi Định hướng nghệ thuật và thiết kế Anh. Tạp chí Vogue gọi iMac là “một trong những thời trang nóng nhất của mùa xuân”, còn trang Business Week ca ngợi iMac là “một trong những hình ảnh bền vững nhất của thế kỷ”. Jobs cũng giành giải thưởng của Viện thiết kế Chrysler cho việc thiết kế 2000 – Cột mốc khổng lồ Ipod. Trong năm này, Apple đã cho ra mắt Ipod đầu tiên. Ipod là một thành công vượt bậc, làm thay đổi cả ngành giải trí âm nhạc. Thành công này chủ yếu nhờ hệ thống bán lẻ số hoá nhạc iTunes được sắp xếp và ứng dụng vô cùng tiện 2000 cũng là năm mà Apple mở của Apple Store đầu tiên. Apple Store trở thành chuỗi cửa hàng kinh doanh thành công nhất mọi thời đại. Hệ thống này cho phép Apple sản xuất các linh kiện điện tử chỉ dành riêng cho mình và tiết kiệm được rất nhiều chi phí, đến mức họ có thể bán phá giá thị trường với Macbook năm 2006 – Apple lại tiếp tục cho ra nhiều mẫu mã Ipod, máy tính chạy MAC OSX và trở thành một trong những công ty công nghệ thành công nhất hành năm 2007 – Apple lại tiếp tục gây tiếng vang lớn khi lần đầu tiên nhảy vào lĩnh vực điện thoại di động mà đã thành công với mẫu iPhone “bom tấn”. iPhone với thiết kế vô cùng hiện đại, nhỏ gọn và ứng dụng màn hình đa điểm chạm vượt trội hơn tất cả các smartphone vào thời Air cũng là một câu chuyện thành công khác của Apple. Chiếc laptop siêu mỏng siêu nhẹ này đang được coi là chuẩn thiết kế cho các hãng laptop noi theo. 4Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleMặc dù đã có nhiều chiếc laptop dập khuôn theo kiểu Macbook Air nhưng sản phẩm này vẫn được coi là nguồn cội của cảm hừng thiết kế lấy yếu tố “siêu di động” làm trọng trong năm này, hệ thống bản lẻ phần mềm Appstore được ra mắt, tạo ra hàng triệu ứng dụng cho iPhone và iPod touch. Là hãng đầu tiên tung ra dạng cửa hàng ứng dụng trực tuyến – App store, nên Apple đã thu được rất nhiều kinh nghiệm, và quan trọng hơn, hãng này đã kinh doanh rất thành công. Appstore đạt được thành công vang dội đến mức mô hình này được tất cả các hãng công nghệ khác làm 2008 – Apple thu được 203 triệu USD từ Appstore, và chỉ riêng 30 ngày đầu tiên ra mắt 30 triệu USD đã đổ vào kho dịch vụ này. Cũng trong năm này, Apple được tạp chí Fortune tôn vinh là công ty được ngưỡng mộ nhất tại Mỹ với doanh thu hàng năm đạt trên 32 tỷ USD. Các sản phẩm bom tấn của Apple như Mac, iPod, iPhone… được cả thế giới công nghệ tôn vinh và thán phục vì tài thiết kế. Sự lớn mạnh của Quả táo phần lớn là nhờ vào “linh hồn” của hãng này – Steve Jobs, một trong những CEO tài tình nhất mọi thời I năm 2011 - Apple vừa công bố kết quả kinh doanh quý đầu tiên trong năm tài chính 2011 , họ gọi đây là quý kinh doanh thành công nhất từ trước đến nay với doanh thu 26,74 tỷ USD và lợi nhuận thuần 6 tỷ USD. Nếu xét đến doanh thu 15,68 tỷ đô của năm ngoái thì tốc độ tăng trưởng của Apple thật khủng khiếp. Doanh thu của Apple cũng thể hiện việc họ đang quốc tế hóa mạnh mẽ khi mà có đến 62% đến từ thị trường quốc chung, trong quý vừa qua thì Apple bán được 4,13 triệu máy Mac, tăng 23% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong số này thì người dùng châu Á đóng góp khá lớn khi mức tăng trưởng máy Mac ở thị trường này là hơn 50%. Số máy iPhone bán được tăng 86% để đạt 16,24 triệu máy. Số máy iPad bán ra là 7,33 triệu máy còn iPod là 19,45 triệu, giảm 7% so với cùng kỳ năm ngoái, tiếp nối xu hướng tụt giảm trong những qúy gần đây. Cho dù vậy thì Apple có vẻ cũng vẫn rất hạnh phúc khi mà doanh thu từ các thiết bị iOS chiếm tới 2/3 doanh thu của hãng và một thống kê từ bên thứ 3 5Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Applecho thấy công ty này đã bán ra hơn 90 triệu chiếc iPhone kể từ thời điểm nó ra mắt trong năm Apple không công bố rõ nhưng theo kết quả tính toán thì giá trung bình của 1 chiếc iPhone mà Apple thu về là 624$ Mỹ doanh thu iPhone mang lại cho Apple chiếm 39%. Tính trung bình, một ngày Apple bán ra khoảng thiết bị iOS không tính Apple TV, vượt qua con số mà Google công bố trước đây. Kết quả kinh doanh này cũng đồng thời biến Apple trở thành nhà sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới xét về doanh thu trong quý 1/2011, vượt cả 10/8/2011 là một ngày trọng đại của Apple, khi họ chính thức vượt qua "gã khổng lồ" ngành dầu khí Mỹ - Exxon Mobil’s để trở thành công ty lớn nhất nước Mỹ, với tổng giá trị 342 tỉ USD trong đó giá cổ phiếu là 368 USDGiá cổ phiếu của “trái táo khuyết” đã tăng 125% chỉ trong vòng 2 năm, qua đó giúp họ “bứt tốc” một cách nhanh chóng, trở thành công ty lớn nhất nước Mỹ. Apple là một trường hợp rất đặc biệt, khi các mặt hàng kinh doanh của họ chỉ gói gọn trong một số lĩnh vực rất nhỏ. Tuy nhiên, lợi nhuận thu về từ nó lại là một con số khổng lồ. Hiện tại, mỗi quý Apple thu về khoảng 11 tỉ USD, tương đương với lợi nhuận của công ty dầu khí lớn nhất nước Mỹ là Exxon Mobil’ thị trường smartphone trên thế giới Theo kết quả nghiên cứu mới nhất của công ty International Data Corporation, Apple hiện đang là nhà sản xuất smartphone số một thế 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleApple đã bán 20,3 triệu điện thoại iPhone trong quý II/2011, tăng 14,1% so với mức 8,4 triệu máy hồi năm ngoái, và thị phần trên thị trường thế giới của hãng hiện ở mức 19,1% so với 13% của năm IIPHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀITrong chương này chúng ta xem xét các ảnh hưởng của môi trường ngành mà trong đó công ty Apple cạnh tranh vì sự hiện diện của nó. Để rồi thấy được các tác động của môi trường bên ngoài đã gây ảnh hưởng đến sự tăng trưởng và khả năng sinh lợi của công ty như thế Môi trường chung1. Môi trường kinh tế . Hiện nay, kinh tế thế giới đang trải qua giai đoạn khó khăn với những thách thức nghiêm trọng như khủng hoảng nợ công, giới đầu tư mất lòng tin vào các thị trường tài chính, trong khi các nước thiếu sự hợp tác giải quyết các vấn đề cơ cấu, khiến tăng trưởng chậm lại, thất nghiệp vọt cao và thâm hụt tài chính sâu rộng. Do đó tại các thị trường chính của hãng như Mỹ, Tây Âu,… Apple đang gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt do sự khó khăn của nền kinh tế dẫn đến chi tiêu cho sản phẩm công nghệ của người tiêu dùng giảm, các hãng cạnh tranh không những về chất lượng mà còn cả về giá cả nhằm níu kéo người tiêu dùng. 2. Môi trường công nghệ Apple được coi là hãng tiên phong về công nghệ trong thị trường ngành. Apple đã lấy công nghệ thông minh là điểm nhấn, sự khác biệt hóa trong thiết kế là điểm khác biệt với các dòng sản phẩm công nghệ khác như Nokia, Samsung, Motorola…Dẫn chứng điển hình là các sản phẩm tiên phong về công nghệ như iphone, ipod , ipad, macbook,…của Apple, khi các sản phẩm đó xuất hiện, có rất nhiều hãng khác đã sản xuất sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm này nhưng các sản phẩm của 7Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleApple đã ghi được dấu ấn mạnh đối với người tiêu dùng về chất lượng, thiết kế sản phẩm, các ứng dụng công nghệ đi kèm…3. Môi trường văn hóa xã hội Các sản phẩm của Apple được ưu chuộng tại nhiều nước trên thế giới, dù tại các nước có sự khác biệt về văn hóa nói chung và văn hóa tiêu dùng nói riêng. Do đó có thể nhận thấy văn hóa xã hội không ảnh hưởng nhiều đến sự tiêu dùng các sản phẩm công nghệ hiện đại trong đó có các sản phẩm của Apple 4. Môi trường nhân khẩu học Đa phần khách hàng của Apple là người trẻ tuổi, do đó tại các quốc gia có cấu trúc dân số trẻ sự thâm nhập và phổ biến sản phẩm của hãng dễ dàng hơn so với thị trường có cấu trúc dân số Môi trường chính trị - luật pháp Trên phạm vi toàn cầu Apple cũng phải đối mặt với hàng loạt các vấn đề đáng quan tâm về chính trị, pháp luật. Ví dụ các chính sách thương mại, các rào cản bảo hộ có tính quốc gia, luật sở hữu trí tuệ…Apple đã kiện Nokia, HTC… và mới nhất là vụ kiện của hãng với Samsung. Apple đang dựa vào điều này để gây khó dễ cho các đối thủ của mình nhằm kìm hãm sự phát triển của cạnh tranh vô cùng gay gắt trên thị trường công nghệ cao chính là nguyên nhân gây ra những xung đột pháp lý rất căng thẳng giữa các bên, để dọn đường cho công cuộc giành giật thị phần của chính các ông lớn với nhau. Một số họ đã chọn cách tìm kiếm thêm những biện pháp bảo vệ thông qua mua lại bằng sáng chế từ các nơi khác. Như thương vụ lớn nhất của Google từ trước đến nay - có được công ty Cổ phần Di động Motorola với tỷ USD, giống một nỗ lực mua bảo hiểm chống lại cuộc tấn công pháp lý dữ dội ngày càng tăng từ các đối thủ của Phân tích môi trường Ngành1. Áp lực của nhà cung cấp Đằng sau sự thành công của Apple là cả một mạng lưới các nhà cung cấp, phân phối. Những công ty này cũng đã thu được không ít lợi nhuận từ những thành công của Apple. Dựa vào số lượng, quy mô nhà cung cấp và khả năng thay thế sản phẩm 8Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Applecủa nhà cung cấp để đánh giá áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp đối với Apple. Các nhà cung cấp đảm nhận công đoạn sản xuất khác nhau thì áp lực của nó đối với hãng là khác nhau. Sau đây là một số hãng cung cấp chủ yếu cho Apple Tại Mỹ,Apple hợp tác với AT& T, AT&T là một trong những đối tác kinh doanh thân thiết nhất với Apple và là hãng phân phối iPhone duy nhất tại Mỹ từ năm 2007 đến 2011. Đối với AT&T, iPhone đem lại lợi nhuận lớn. Và mạng di động đối tác AT&T sẽ phải trả cho Apple bao nhiêu tiền với mỗi chiếc iPhone bán được?Thông thường, các mạng di động chỉ phải trả khoảng 200 USD để trợ giá cho mỗi chiếc smartphone. Thế nhưng theo báo cáo mới nhất của chuyên gia tài chính Yair Reimer, hãng Oppenheimer, thì AT&T không được may mắn như vậy. Để đảm bảo tư cách "độc quyền phân phối", mạng di động lớn nhất nước Mỹ sẽ phải chi cho Quả táo 325 USD/máy. Chưa hết, với mỗi thuê bao đăng ký dịch vụ ngay tại showroom bán hàng của Apple, AT&T sẽ phải trả thêm 100 USD cộng thêm tất cả những khoản bội chi trên vào giá thành bán lẻ của iPhone 3G, bạn sẽ thấy AT&T có thể "méo mặt" như thế nào. Họ sẽ phải chi tới 624 USD cho mỗi chiếc điện thoại iPhone 3G phiên bản 8GB và 724 USD cho mỗi chiếc iPhone 3G phiên bản 2007, Verizon ban đầu đã tuột mất những khoản lợi nhuận khổng lồ khi Apple hợp tác với AT&T trong mảng đến tháng 2/2011, hãng phân phối viễn thông lớn nhất nước Mỹ đã lần đầu tiên cho ra mắt sản phẩm iPhone dùng mạng Verizon. Verizon và Apple đã tiến hành thảo luận từ năm 2008 và dành một năm để thử nghiệm sản phẩm iPhone trên mạng CDMA của Tập đoàn công nghệ Foxconn là hãng sản xuất hàng điện tử lớn nhất thế giới Hãng công nghệ khổng lồ của Trung Quốc này lắp ráp các sản phẩm của Apple như iPad, iPhone, iPod và máy tính Mac tại các nhà máy sản xuất trên khắp Trung Quốc và Đài Loan. Hãng này có vị trí không thể thay thế đối với Apple. TPK Holdings là nhà phân phối tấm cảm ứng lớn nhất thế giới tínhvề số lượng, với 30 đối tác tại Mỹ, Nhật và Hàn Quốc. Công ty Đài Loan này cũng là nhà phân phối 9Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Appletấm cảm ứng lớn nhất cho sản phẩm iPad và iPhone của quý 2/2011, trên 70% trong số doanh thu 1,12 tỷ USD của TPK là đến từ Apple. Doanh thu khổng lồ của các sản phẩm của Apple đã giúp TPK thu được mức lợi nhuận kỷ lục trong quý vừa rồi. Samsung hiện là nhà sản xuất chip nhớ lớn nhất thế giới. Hãng công nghệ khổng lồ của Hàn Quốc này hiện cung cấp chip và ổ đĩa flash cho Apple. Mối quan hệ hợp tác của Samsung và Apple mới có từ vài năm trở lại đây, Samsung vừa là nhà cung cấp vừa là đối thủ của Apple trong mảng điện thoại thông minh và máy tính 2010, hai công ty này đã có nhiều tranh chấp khi Apple buộc tội Samsung nhái phần mềm và kiểu dáng của iPhone. Đáp lại, Samsung cũng kiện Apple tội vi phạm bản quyền. Mặc dù có những tranh chấp, nhưng 2 công ty này vẫn duy trì mối quan hệ hợp tác trong sản xuất và phân phối. Nhiều báo cáo cho biết mối quan hệ hợp tác này đáng giá trên 5 tỷ USD. Quan hệ giữa Intel và Apple bắt đầu từ năm 2005, khi Apple tuyên bố chuyển đổi sang sự dụng bộ xử lý của Intel trong máy tính Apple Macintosh PC thay vì của IBM như trước đó. Thế hệ máy tính Mac đầu tiên dùng bộ sử lý của Intel ra đời năm 2006. Áp lực của nhà cung cấp này đối với Apple là không lớn…Công ty Quanta Computer của Đài Loan chuyên sản xuất dòng máy tính iMac và Macbook cho Apple. Quan hệ hợp tác của Quanta Computer với Apple bất đầu từ năm 1998, khi Apple cho ra đời máy tính PowerBook WallStreet thế hệ thứ 2. Quanta hiện là nhà sản xuất máy tính notebook lớn nhất trên thế giới, và chuyên cung cấp sản phẩm của các thương hiệu như HP và Gateway. Trên thực tế, cứ 3 chiếc laptop được sản xuất trên thế giới thì có 1 chiếc đến từ Quanta Computer. Tuy nhiên đối với Apple hãng này mặc dù có áp lực lớn nhưng không phải là không thể thay Technology là một trong những hãng sản xuất vỏ máy tính và điện thoại cầm tay hàng đầu thế giới. Công ty này hiện cung cấp vỏ kim loại cho sản phẩm Macbook của là hãng sản xuất linh kiện điện tử có trụ sở tại Đài Loan và hoạt động tại Trung Quốc và Ấn Độ. Công ty này chuyên cung cấp màn hình cảm ứng cho iPhone 10Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Applecủa Apple. Cuộc chiến giá cả đang đặt nhiều gánh nặng lên Winteck. Theo một báo cáo của Digitimes , Winteck đã nhận được những đơn đặt hàng màn hình cảm ứng từ Apple với mức giá giảm gần 50% so với lô hàng trước, thậm chí số lượng đặt hàng cho quý 3 cũng tăng đáng kể. Giới phân tích dự đoán Apple có thể đang chuẩn bị cho việc giảm giá trước khi cho ra mắt sản phẩm mới – iPhone Technology là một trong những hãng sản xuất vỏ máy tính và điện thoại cầm tay hàng đầu thế giới. Công ty này hiện cung cấp vỏ kim loại cho sản phẩm Macbook của Apple. Nhìn chung,áp lưc của các nhà cung cấp đến apple là không Áp lực từ khách hàngQua cuộc khảo sát, các nhà nghiên cứu thị trường nhận thấy những thanh thiếu niên mới thực sự là nhóm khách hàng “vàng” của hãng công nghệ Apple. Cho đến đầu năm 2011, khoảng 17% teen Mỹ đã sở hữu riêng mẫu điện thoại iPhone và có tới 37% có kế hoạch mua chiếc di động này trong vòng 6 tháng tới. Bên cạnh đó, 22% cho biết chúng đã có máy tính bảng mang nhãn hiệu iPad và khoảng 20% khác đang có dự định mua mới từ nay đến cuối ngược với sự “lên cơn sốt” của iPhone và iPad trong giới trẻ Mỹ, máy nghe nhạc MP3 lại đang bị thất sủng một cách nhanh chóng. Hiện chỉ còn khoảng 80% số học sinh trung học sử dụng loại thiết bị này, giảm 10% so với hồi cuối năm ngoái. Cùng với đó, trào lưu nghe nhạc bằng điện thoại di động lại tăng lên 53% so với 50%.Trong số những thanh niên có máy nghe nhạc, 86% sử dụng iPod và chỉ có 3% sử dụng dòng máy Zune của Microsoft. Và điều tất yếu sau đó là kho nhạc số iTunes của Apple chiếm tới 95% thị phần trong giới trẻ hàng gây áp lực với Apple về giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ đi kèm và chính họ là người điểu khiển cạnh tranh trong ngành thông qua quyết định mua hàng. Áp lực cạnh tranh mà khách hàng tạo cho Apple luôn luôn lớn vì các sản phẩm của hãng là máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc và nhiều thiết bị đa phương tiện khác… nơi người tiêu dùng tìm được các sản phẩm thay thế khác. Hơn nữa, các hãng trong ngành tạo ra các sản phẩm cạnh tranh nhau không có sự khác 11Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Applebiệt hóa quá lớn về công nghệ nên sự cạnh tranh càng khốc liệt khi khách hàng có nhiều sự lựa thể nói,kỳ vọng của khách hàng đặt một gánh nặng lớn lên vai của các nhà lãnh đạo Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn Đối thủ tiềm ẩn của Apple trong tương lai gần có thể dự đoán là rất ít. Áp lực của việc có đối thủ mới của hãng là không nhiều. Nhưng tùy từng dòng sản phẩm sự xuất hiện của các đối thủ mới là khác nhau. Ví dụ với dòng máy tính bảng ipad , sự xuất hiện các đối thủ mới có thể nhiều hơn đối với dòng sản phẩm điện thoại di động đủ sức cạnh tranh với Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế Đối với sản phẩm của Apple thì trên thị trường sản phẩm thay thế là sẵn có. Các hãng công nghệ lớn đã tung ra các dòng sản phẩm để cạnh tranh trực tiếp nhau. Ví dụ Iphone 4 chịu sự cạnh tranh khốc liệt của HTC Touch P3450, Galaxy SII 4G... Nên áp lực về việc duy trì vị thế trên thị trường là rất lớn đối với Apple. Để làm được điều này cần nhiều yếu tố trong đó phải kể đến các chiến dịch tiếp thị sản phẩm, Apple đã làm rất tốt việc đó . Cực kỳ đơn giản, họ tạo ra một cảm giác ham muốn cho người tiêu dùng. Xét về công nghệ đơn thuần, cấu hình của một sản phẩm có thể được phân biệt dễ dàng, nhưng cái cách mà người ta tạo ra ấn tượng về sản phẩm có thể quyết định sự thành bại của nó. 3. Đối thủ cạnh tranhChỉ dựa vào phân tích bảng sau có thể thấy phần nào đối thủ cạnh tranh chính của Apple tại thị trường Tây Âu và trên toàn thế giới không chỉ đối với dòng sản phẩm điện thoại di 3 thị phần điện thoại thông minh tại Tây Âu quý II năm 2011Nguồn EngadgetTheo thống kê mới nhất từ International Data Corporation IDC thì doanh số điện thoại thông minh bán ra tại thị trường tây Âu đã vượt quá điện thoại phổ thông. Các số 12Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Appleliệu thống kê cho thấy, chỉ có 20,4 triệu điện thoại phổ thông được bán ra tại tây Âu trong quý 2 năm 2011, giảm 29% so với quý 2 năm 2010. Trong khi đó, tỉ lệ điện thoại thông minh, ngược lại, tăng 49%, đạt 21,8 triệu đơn vị và lần đầu tiên vượt qua doanh số điện thoại phổ thông. Điện thoại thông minh cũng chiếm 52% trong tổng số điện thoại bán ra. Về nền tảng, Android một lần nữa leo lên vị trí dẫn đầu trong khu vực nhờ vào tỉ lệ bán ra tăng đến 352% và Samsung là nhà sản xuất có lượng sản phẩm bán ra cao nhất, chiếm 33% thị phần. Đây là lần đầu tiên doanh số bán ra sản phẩm smartphone vượt qua doanh số điện thoại phổ thông tại thị trường tây Âu, chiếm 52% tổng doanh số điện thoại bán ra. Tại hầu hết các nước châu Âu, tỉ lệ người dùng tiếp nhận smartphone đang ngày một tăng, đa phần hướng đến các thiết bị chạy Android và iPhone. Mặt khác, các nhà mạng tại đây đang dần ngưng hỗ trợ điện thoại phổ thông do đó khiến các thiết bị với chức năng đơn giản kém cuốn hút người dùng. Điện thoại phổ thông đang trở nên yếu thế bởi dòng điện thoại này chỉ còn nhắm đến đối tượng khách hàng với nhu cầu nghe gọi, nhắn tin. Các thiết bị hoạt động trên nền tảng Android từ Samsung, HTC và Sony Ericsson đang có doanh số bán ra rất tốt và chiếm dần thị phần từ Symbian của Nokia khi công ty quyết định chuyển đổi sang Windows Phone. Android OS đang gia cường vị trí dẫn đầu của mình trong phân mảng với doanh số bán ra tăng 352% qua từng năm, chạm mốc 10,5 triệu máy và chiếm đến 48,5% tổng doanh số điện thoại thông minh. Samsung vẫn là nhà sản xuất Android hàng đầu tại thị trường với sự thành công của dòng sản phẩm liệu này cũng cho thấy, Apple muốn đánh bại những thiết bị chạy hệ điều hành Android tại thị trường này nói riêng và trên toàn thế giới nói chung thì phải nhắm vào 2 nhà sản xuất Samsung và HTC. Và đúng như vậy, những vụ kiện giữa Apple với HTC và Samsung có phần lớn hơn trong thời gian gần đây.  Các đối thủ chính của Apple  Samsung 13Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleSamsung là một trong những công ty cạnh tranh mạnh mẽ nhất với Apple, thường xuyên cho ra những sản phẩm “đối chọi” với sản phẩm của Apple. Hai công ty cũng đang cạnh tranh với nhau để giành vị trí số 1 trên thị trường smartphone . Cả hai đã và đang kiện nhau ra tòa ở 10 quốc gia trên thế giới, liên quan đến nhau hơn 20 vụ kiện kể từ tháng 4 năm 2011 đến nay. Nhưng Apple cũng là khách hàng lớn nhất của Samsung về các linh kiện chip di động và màn hình. Có thể thấy Apple vừa là đối thủ vừa là đối tác với Samsung HTC Công ty Đài Loan này là một trong những nhà sản xuất thiết bị lớn nhất dựa trên hệ thống vận hành Android của Google, HTC đã lao vào cuộc chiến bằng sáng chế gay gắt với đối thủ Apple, với sự hậu thuẫn rất lớn đến từ chính công ty sở hữu công cụ tìm kiếm số một Google . Bởi vì HTC cũng đang nhận thấy tốc độ tăng trưởng nhanh của mình bị chậm lại trong một thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, doanh số bán hàng trong tháng 8 năm 2011 hầu như không tăng so với tháng trước đó. Bởi thế nên HTC phải tìm một hướng đi khác để lấy lại vị trí và đà tăng trưởng của mình. Nokia Nokia đã bắt tay hợp tác với Microsoft để sản xuất dòng smartphone sử dụng hệ điều hành Windows Phone. Trong khi đó, các hãng sản xuất điện thoại khác như Samsung, HTC và Motorola lại đặt cược vào sự thành công của đã đệ đơn kiện lên Ủy ban Thương mại Quốc tế ITC cáo buộc Apple vi phạm các bằng sáng chế của Nokia liên quan tới tất cả điện thoại di động, máy nghe nhạc di động và máy tính. Theo Nokia, Apple đã sử dụng 7 phát minh liên quan tới công nghệ của Nokia để tạo ra giao diện sử dụng, tính năng ghi hình và các công nghệ kiểm soát điện năng tiêu thụ…14Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleKiện lên ITC cũng là cách của Nokia để đối phó với sự cạnh tranh quyết liệt của Apple. Ngày 21/4/2011 , Nokia công bố các kết quả kinh doanh, thị phần toàn cầu lại giảm xuống dưới 30% lần đầu tiên trong hơn một thập kỷ qua trong bối cảnh nhà sản xuất điện thoại di động hàng đầu thế giới này tiếp tục bị các đối thủ lấn sân. Nokia đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt đặc biệt từ iPhone của Apple, các điện thoại chạy hệ điều hành Android và Blackberry của Research in Motion. 15Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleChương IIIPHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ1. Năng lực tài chínhTrong suốt thập kỷ cạnh tranh trên tất cả các mặt trận máy tính, điện thoại, máy nghe nhạc..., ngày 26/5 chỉ số market capitalization giá trị vốn hoá thị trường của Apple chính thức đạt 222 tỷ USD trong khi của Microsoft là 219 tỷ USD. Giá trị vốn hoá thị trường được hiểu là tổng giá trị thị trường của một công ty, được xác định bằng số tiền bỏ ra để mua lại toàn bộ công ty này trong điều kiện hiện cổ phiếu của Apple có giá trị gấp 10 lần so với mười năm trước. Thành quả này đạt được phần lớn nhờ việc tập trung phát triển các thiết bị cầm tay với kiểu dáng thời trang. Vào năm 2001, Apple chính thức giới thiệu mẫu thiết bị nghe nhạc nổi tiếng iPod. Chỉ trong 8 năm, 220 triệu máy iPod đã được bán ra trên toàn thế giới và đây là sản phẩm công nghệ cầm tay bán chạy nhất mọi thời đại. Ngoài ra, "Quả táo" còn tạo nên cơn sốt với điện thoại iPhone vào năm 2007 và máy tính bảng iPad đầu năm nay. Ngược lại, Microsoft, công ty sản xuất hệ điều hành chạy trên 90% máy tính không thể bắt kịp được tốc độ phát triển và để mất 20% giá trị cổ phiếu so với 10 năm trước. Hiện tại, lợi nhuận của Microsoft đạt con số 14,5 tỷ USD, nhiều hơn 1 tỷ USD so với Apple trong quý vừa Nguồn nhân lựcApple cho rằng để có thương hiệu trong lòng người tiêu dùng thì trước hết phải đào tạo nguồn nhân lực của mình thật quan điểm coi nguồn nhân lực là lợi thế cạnh tranh cũng như thế mạnh của mình, nguyên tắc tuyển dụng của Apple là lựa chọn những ứng viên tốt nhất vào vị trí phù hợp để có như vậy thì cần có một môi trường làm việc tốt và tạo điều kiện làm việc phù hợpApple Language Center luôn coi nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi và là tài sản quý giá của mình. Chính vì vây, chính sách nhân sự tại đây được xây dựng với mục đích biến nguồn nhân lục với phong cách phục vụ chuyên nghiệp sẽ trở thành thế mạnh của Apple Language Center. Mối quan hệ giữa Apple và cán bộ nhân viên là trung tâm của chính sách nhân lực, với mục tiêu cao nhất là sự phát triển của Apple Language Center luôn đồng hành với sự thỏa mãn về công việc và lợi ích của cán bộ nhân viên. 16Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleVới quan điểm coi nguồn nhân lực là lợi thế cạnh tranh cũng như thế mạnh của mình, nguyên tắc tuyển dụng của Apple là lựa chọn những ứng viên tốt nhất vào vị trí phù hợp dựa trên phẩm chất, khả năng, thái độ, năng lực, kinh nghiệm của ứng viên mà không phân biệt bằng cấp hay giới phương châm “Sống bằng lương, giàu bằng thưởng”, chính sách lương - thưởng của Apple được xây dựng mang tính cạnh tranh cao nhằm mục đích thu hút và khuyến khích ứng viên gia nhập và cống hiến lâu dài cho sự phát triển của Apple. Tiền lương tại Apple được trả theo nguyên tắc đảm bảo sự công bằng, hợp lý, phù hợp với trình độ, năng lực, hiệu suất, chất lượng công việc của mỗi nhân viên và tinh thần, thái độ thực thi chức trách, nhiệm vụ được phân công của họ. Ngoài tiền lương, khi làm việc tại Apple, nhân viên còn được hưởng rất nhiều các khoản tiền hỗ trợ chi phí xăng xe, điện thoại, ăn trưa... Trong các chế độ phụ cấp, Apple áp dụng chế độ Phụ cấp thâm niên để nhằm ghi nhận sự trung thành và gắn bó cống hiến lâu dài của nhân viên đối với công ty. 3. Nghiên cứu và Phát triển R&DApple luôn luôn đổi mới. Bạn sẽ thấy chóng mặt khi cố gắng để theo kịp những sản phẩm mới của họ. Apple thâm nhập vào một thị trường, phát triển và thống trị nó dù đó là trong máy tính xách tay, âm nhạc hay điện thoại di xem xét rằng R&D rất quan trọng cho hoạt động của công ty. Do đó, họ sẵn sàng tăng cường đầu tư vào R & D để giữ lợi thế cạnh tranh bền vững trong ngành. Theo Báo cáo thường niên của công ty trong năm 2004 "Để cạnh tranh, Công ty tin rằng đầu tư trong nghiên cứu và phát triển R & D là cần thiết để duy trì và mở rộng vị thế của mình trong thị trường mà nó cạnh tranh. Chi tiêu R & D của Công ty là tập trung vào việc cung cấp thông tin cập nhật kịp thời và tăng cường cho tuyến hiện có của máy tính cá nhân, màn hình, hệ điều hành, ứng dụng phần mềm và máy nghe nhạc cầm tay, phát triển khách hàng mới phong cách sống kỹ thuật số và các ứng dụng phần mềm chuyên nghiệp; và đầu tư vào lĩnh vực sản phẩm mới như rack máy chủ, hệ thống lưu trữ RAID, và các công nghệ không 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleHoạt động đầu tư cho nghiên cứu và phát triển của Apple được coi là hiệu quả khi so sánh giữa mức đầu tư cho R&D và doanh thu của doanh nghiệp trong sự đối sánh với các công ty cùng ngành khácTừ năm 2003 đến năm 2007, Apple đầu tư 3 tỉ USD cho hoạt động R&D và doanh thu là khoảng 9 tỉ USD. Trong 5 năm gần đây, mức tăng trưởng trong hoạt động đầu tư vào R&D của Apple tăng 13%/năm trong khi doanh thu tăng 881%/năm. Qua đây có thể thấy, hoạt động nghiên cứu và phát triển của Apple rất hiệu quả, là nguồn tạo lên lợi thế cạnh tranh cho Cơ cấu tổ chứcCơ cấu tổ chức của Apple khá đơn giản. Huyền thoại Steve Jobs đứng mũi chịu sào và 15 thành viên quyền lực báo cáo trực tiếp . Tiếp theo, 15 người này nhận được sự hỗ trợ của 31 vị phó giám Gary Wifler Phó giám đốc phụ trách về ngân quỹ .Theo đó, Wifler quản lý tiền mặt cho Apple, đồng thời đảm nhiệm vị trí lãnh đạo Braeburn Capital – công ty được coi là tài sản bí mật của “trái táo khuyết” tại Jerry McDougal Hiện làm phó giám đốc phụ trách bán lẻ, McDougal từng hoạt động dưới quyền của phó chủ tịch cấp cao Ron Johnson – người đã rời bỏ Apple để chuyển sang JC Penny3. Steve Zadesky Phó giám đốc phụ trách thiết kế cơ khí của iPhone và iPod, Steve Zadesky đầu quân cho Apple từ năm 1999. Ông lãnh đạo nhóm kỹ sư và quản lư kỹ thuật để phát triển những thiết bị "hot" nhất hiện Dan Ricco Ricco đảm nhiệm thiết kế phần cứng cho máy tính Mac trong rất nhiều năm, trước khi được bổ nhiệm vào vị trí hiện tại – phó giám đốc phụ trách bộ phận 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Apple5. Michael Tchao Công tác quảng cáo cho iPad tuyệt vời đến mức thổi bay mọi đối thủ cạnh tranh. Nhân vật đứng đằng sau chính là Tchao – phó giám đốc phụ trách marketing cho máy tính bảng Ron Okamoto Gia nhập Apple từ năm 2001, Okamoto trở thành phó giám đốc phụ trách quan hệ với nhà phát triển7. Bud Tribble Giữ vị trí phó giám đốc phụ trách phần mềm, Bud Tribble nằm trong số những nhân vật đáng tin cậy nhất tại Apple vì đã làm việc dưới quyền Steve Jobs từ rất lâu. Tribble là người góp phần vào thiết kế của Macintosh 8. Hiroki Asai giám đốc sáng tạo của Apple lãnh đạo 200 nghệ sĩ và nhà thiết kế - những người chịu trách nhiệm từ khâu đóng gói, trang trí cửa hàng bán lẻ, trang web, kho hàng trực tuyến, bài trí những sự kiện của Apple trên khắp thế giới. Đội ngũ này đảm nhiệm tất cả khâu thiết kế, sản xuất và ứng dụng kỹ thuật cho công việc truyền thông nội bộ của công ty9. Rita Lane Cô hiện công tác tại mảng tổ chức hoạt động cho Henri Lamiraux Một vị phó giám đốc khác làm việc cho Apple trong quãng thời gian khá dài từ năm 1990. Công việc chủ yếu của Lamiraux là chăm chút những ứng dụng trên iOS và đứng đằng sau giao diện tuyệt vời của hệ điều hành Isabelle Mahe Phụ trách quản lý các phần mềm không dây, Isabelle Mahe nắm giữ vai trò nòng cốt trong việc xây dựng những ứng dụng điều khiển tính năng GPS và Jeff Robbin Cái tên nổi bật nhất trong bảng danh sách khi nhìn dưới góc độ người tiêu dùng. Hiện Jeff Robbin đang là phó giám đốc mảng ứng dụng khách John Theriault Chuyển đến Apple từ Pfizer, chú ấy từng có thời gian làm việc tại FBI nữa nhé. Hiện giờ, John Theriault là phó giám đốc phụ trách bảo mật toàn Michael Fenger Phó giám đốc phụ trách kinh doanh iPhone, Michael Fenger quản lý hợp đồng phân phối với nhà mạng trên khắp hành tinh19 Apple Inc là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia chuyên thiết kế, phát triển và bán các loại thiết bị điện tử tiêu dùng, phần mềm máy tính, dịch vụ trực tuyến. Sau nhiều năm thành lập, Apple từ công ty máy tính hoạt động trong nhà xe nay đã trở thành thương hiệu giá trị nhất toàn cầu. Mời bạn cùng chuyên trang khám phá chi tiết lịch sử ra đời của tập đoàn “táo khuyết” với doanh thu khủng nhất nhì hành tinh. Apple Computer Company được thành lập vào ngày 1/4/1976 tại Los Altos, California. Các nhà sáng lập công ty là Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne. Sản phẩm đầu tiên mang tên Apple I, máy tính được thiết kế và chế tạo hoàn toàn bằng taytháng 7/1976. Hình ảnh những nhà sáng lập tập đoàn công nghệ hùng mạnh Apple - Ngày 3/1/1977, Apple Computer Inc được thành lập bởi Steve Jobs và Ronald Wayne. Trong 5 năm hoạt động, doanh thu công ty tăng theo cấp số nhân. - Từ 9/1977 - 9/1980, doanh thu hàng năm của Apple tăng từ USD lên 118 triệu USD. Được biết, tốc độ tăng bình quân khoảng 533%. - Ngày 16/4/1977, Apple II được phát minh và chọn làm nền tảng máy tính để bàn cho VisiCalc. Các lần thay đổi logo của Apple - Năm 1984, Apple cho ra mắt Macintoshmáy tính cá nhân đầu tiên được bán không có ngôn ngữ lập trình. - Năm 1994, Apple, IBM và Motorola thành lập liên minh AIM tạo ra nền tảng máy tính mớiPowerPC Reference Platform, PReP. Apple - Hành trình soán ngôi thương hiệu giá trị nhất toàn cầu - Năm 1996, Giám đốc điều hành mới của AppleAmelio đã tiến hành những thay đổi Sa thải nhân viên, cắt giảm chi phí. - Năm 1997, Apple mua NeXT cho hệ điều hành NeXTSTEP và đưa Steve Jobs quay trở lại công ty. - Ngày 9/7/1997, Amelio bị HĐQT lật đổ sau khi giám sát giá cổ phiếu thấp kỷ lục trong 3 năm và thua lỗ tài chính nghiêm trọng. - Ngày 10/11/1997, tập đoàn cho ra mắt trang web Apple Store. Điểm qua các sản phẩm nổi bật của Apple - Năm 1998, Apple thực hiện nhiều thương vụ như mua lại dự án phần mềm Key Grip của Macromedia, công ty Astarte, nền tảng sản xuất DVD Spruce Technologies. - Ngày 9/1/2007, công ty đổi tên thành Apple Inc và chuyển trọng tâm từ máy tính sang điện tử tiêu dùng. Steve ra mắt iPhone, iPad, iPod Touch, Apple TV. - Ngày 24/8/2011, Jobs từ chức CEO Apple. Sau đó, công ty đưa Tim Cook để thay thế vị trí. Đầu tháng 10, Steve Jobs qua đời và đánh dấu sự kết thúc một kỷ nguyên của Apple. Apple - Hành trình trở thành đế chế nghìn tỷ đô la giá trị nhất thế giới - Ngày 20/8/2012, giá cổ phiếu của Apple tăng đã làm giá trị vốn hóa thị trường của công ty lên mức kỷ lục là hơn 624 tỷ USD. - Năm 2014, Apple báo cáo doanh số bán hàng là hơn 51 triệu chiếc iPhone và 26 triệu iPad. Lợi nhuận này đã khiến tập đoàn trở thành kỷ lục doanh số hàng quý mọi thời đại. Trụ sở Apple Park trị giá 5ty usd Ngoài ra, Apple còn đứng đầu thương hiệu toàn cầu tốt nhất hàng năm của Interbrand trong 6 năm liên tiếp. Tổng định giá tài sản lên đến 214,48 tỷ USD. Cho đến ngày nay, thương hiệu vẫn được nhiều người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Sự phát triển của tập đoàn Apple sẽ đưa nền công nghệ thế giới bước sang đỉnh cao mới. Theo và Giới thiệu thương hiệu Apple là một chủ đề rất thú vị và hấp dẫn trong lĩnh vực marketing. Với hơn 40 năm hoạt động và phát triển, Apple đã trở thành một trong những thương hiệu lớn nhất và được yêu thích nhất trên toàn thế giới. Giới thiệu thương hiệu Apple là một chủ đề rất thú vị và hấp dẫn trong lĩnh vực marketing. Với hơn 40 năm hoạt động và phát triển, Apple đã trở thành một trong những thương hiệu lớn nhất và được yêu thích nhất trên toàn thế giới. Công ty này được biết đến với những sản phẩm công nghệ tiên tiến và thiết kế đẹp mắt như iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, và nhiều sản phẩm khác. Tuy nhiên, thành công của Apple không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn bởi chiến lược marketing thông minh và đầy sáng tạo mà họ áp dụng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về chiến lược marketing của Apple và cách họ đã phát triển thương hiệu đến thành công như ngày hôm nay. Giới thiệu thương hiệu AppleTầm nhìn và chiến lược Marketing của AppleSản phẩm và dịch vụ của AppleiPhoneiPadMacBookApple WatchiTunesApp StoreChiến lược giá cả của AppleQuảng cáo và tiếp thị của AppleThành quả có được đến ngày hôm nay của Apple trong việc xây dựng thương hiệuTương lai của thương hiệu Apple?Tổng kếtCâu hỏi thường gặp FAQ Giới thiệu thương hiệu Apple Apple là một công ty công nghệ đa quốc gia đặt trụ sở tại Cupertino, California, Mỹ. Công ty được thành lập vào năm 1976 bởi Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne. Từ đó đến nay, Apple đã trở thành một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới, với các sản phẩm và dịch vụ như iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, Apple Music, iCloud và nhiều hơn nữa. Thương hiệu Apple được biết đến với những giá trị cốt lõi như sáng tạo, thiết kế đẹp mắt, tính tiện lợi và chất lượng cao. Công ty luôn tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm và dịch vụ độc đáo, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Apple cũng nổi tiếng với chiến lược tiếp thị khác biệt, đặc biệt là quảng cáo đầy tinh tế và ấn tượng. Những chiến dịch quảng cáo của Apple đã trở thành một phần của văn hóa pop và luôn được người tiêu dùng khắp thế giới chú ý đến. Nhờ những giá trị đó, thương hiệu Apple đã trở thành một biểu tượng của sự tiên tiến và phong cách sống hiện đại, thu hút được sự quan tâm và lòng tin của hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Tầm nhìn và chiến lược Marketing của Apple Tầm nhìn của Apple là trở thành một công ty công nghệ hàng đầu trên thế giới và đưa công nghệ đến gần hơn với người dùng. Để đạt được mục tiêu này, Apple đã áp dụng chiến lược Marketing độc đáo và hiệu quả. Chiến lược Marketing của Apple chủ yếu tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đồng thời tập trung vào trải nghiệm người dùng. Apple cố gắng tạo ra các sản phẩm và dịch vụ độc đáo, khác biệt và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Họ luôn tìm cách để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình, đồng thời đưa chúng đến gần hơn với khách hàng. Một trong những chiến lược Marketing của Apple là tập trung vào việc xây dựng thương hiệu. Apple đã tạo ra một thương hiệu mạnh mẽ và đẳng cấp, được xây dựng dựa trên chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Nhờ vào việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, Apple đã thu hút được đông đảo khách hàng trung thành và tạo ra một cộng đồng người dùng rộng lớn. Apple cũng tập trung vào việc quảng cáo và tiếp thị sản phẩm. Họ sử dụng các phương tiện quảng cáo đa dạng, bao gồm TV, tạp chí, trang web và các sự kiện trưng bày sản phẩm. Apple cố gắng tạo ra các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và thu hút để thu hút sự chú ý của khách hàng. Ngoài ra, Apple cũng áp dụng chiến lược giá cả khá độc đáo. Thay vì tập trung vào giá cả thấp nhất, Apple tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ độc đáo và chất lượng cao, đồng thời đưa chúng đến gần hơn với khách hàng. Tuy giá cả sản phẩm của Apple khá cao, nhưng khách hàng vẫn sẵn sàng chi tiền để sở hữu sản phẩm của họ vì chất lượng và đẳng cấp mà thương hiệu Apple mang lại. Tóm lại, chiến lược Marketing của Apple là một trong những yếu tố quan trọng giúp thương hiệu này trở nên thành công. Bằng cách tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ, trải nghiệm người dùng và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, Apple đã tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành và đạt được thành công lớn trong việc xây dựng thương hiệu. Sản phẩm và dịch vụ của Apple Apple là một trong những công ty sản xuất thiết bị điện tử hàng đầu thế giới với nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng và phổ biến trên toàn cầu. Dưới đây là các sản phẩm và dịch vụ của Apple được đánh giá cao trong thị trường iPhone Là sản phẩm đầu tiên của Apple và đã trở thành một trong những sản phẩm được yêu thích nhất của hãng. Với tính năng thông minh và thiết kế tuyệt đẹp, iPhone trở thành một biểu tượng của công nghệ di động. iPad Là dòng sản phẩm máy tính bảng của Apple với màn hình rộng và khả năng xử lý mạnh mẽ. iPad được sử dụng rộng rãi trong giáo dục, giải trí và làm việc. MacBook Là dòng sản phẩm máy tính xách tay của Apple với thiết kế sang trọng, hiệu suất cao và tính năng đa dụng. MacBook được ưa chuộng trong cả lĩnh vực doanh nghiệp và giải trí. Apple Watch Là dòng sản phẩm đồng hồ thông minh của Apple với tính năng đo nhịp tim, theo dõi sức khỏe và thông báo thông minh. Apple Watch được sử dụng rộng rãi trong giải trí, thể thao và sức khỏe. iTunes Là dịch vụ cung cấp âm nhạc, phim và chương trình truyền hình trực tuyến của Apple. iTunes là nơi để người dùng có thể tải xuống và mua các sản phẩm âm nhạc và truyền hình của mình. App Store Là nơi cung cấp các ứng dụng di động của Apple cho các thiết bị iPhone, iPad và iPod touch. App Store cung cấp hàng ngàn ứng dụng và game miễn phí và trả phí. Với đa dạng sản phẩm và dịch vụ, Apple đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực công nghệ. Các sản phẩm và dịch vụ của Apple luôn được đánh giá cao về tính năng, thiết kế và hiệu suất, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng trên toàn cầu. Chiến lược giá cả của Apple Một trong những yếu tố quan trọng trong chiến lược Marketing của Apple là chiến lược giá cả. Apple luôn tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ có giá trị cao, thay vì cạnh tranh về giá. Apple thường giữ giá cả cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh của mình. Tuy nhiên, điều này không ảnh hưởng đến sự yêu thích và niềm tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu. Ngược lại, nó còn tạo ra sự độc đáo và giá trị cho thương hiệu. Để duy trì chiến lược giá cả này, Apple thường tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao và độc đáo. Apple cũng thường tạo ra các phiên bản đặc biệt của sản phẩm để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tăng giá trị của sản phẩm. Ngoài ra, Apple cũng tập trung vào việc tạo ra các dịch vụ bổ sung để tăng giá trị cho người dùng, chẳng hạn như Apple Care, dịch vụ bảo hành của Apple, và các dịch vụ đám mây của Apple. Tóm lại, chiến lược giá cả của Apple tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ có giá trị cao và độc đáo. Điều này giúp duy trì sự độc đáo và giá trị của thương hiệu, và không ảnh hưởng đến sự yêu thích và niềm tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu. Quảng cáo và tiếp thị của Apple Apple luôn là một trong những hãng công nghệ hàng đầu về quảng cáo và tiếp thị sản phẩm. Chiến lược của họ là tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm độc đáo và chất lượng cao để thu hút sự chú ý của khách hàng. Sau đó, họ sử dụng các chiến dịch quảng cáo độc đáo để giúp sản phẩm của mình nổi bật trên thị trường. Với chiến lược quảng cáo này, Apple đã tạo ra những chiến dịch quảng cáo độc đáo và ấn tượng như “Get a Mac”, “Think Different” và “Shot on iPhone”. Những chiến dịch này đã giúp Apple tạo được một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và độc đáo trên thị trường. Ngoài ra, Apple cũng tập trung vào việc tiếp cận khách hàng thông qua các cửa hàng bán lẻ của mình. Các cửa hàng này không chỉ là nơi để khách hàng mua sản phẩm, mà còn là nơi để khách hàng trải nghiệm và tìm hiểu về các sản phẩm của Apple. Tuy nhiên, Apple cũng gặp phải nhiều lời chỉ trích về chiến dịch quảng cáo của mình. Nhiều người cho rằng các chiến dịch này quá tập trung vào việc tạo ra một hình ảnh thương hiệu và bỏ qua các thông tin về sản phẩm. Điều này đã khiến cho khách hàng cảm thấy khó khăn khi muốn tìm hiểu về các sản phẩm của Apple. Tuy nhiên, với sự thành công của các sản phẩm như iPhone và iPad, Apple đã chứng minh được rằng chiến lược quảng cáo của họ là đúng đắn và hiệu quả. Nhiều người vẫn đánh giá Apple là một trong những thương hiệu có chiến lược quảng cáo và tiếp thị sản phẩm tốt nhất trên thế giới. Thành quả có được đến ngày hôm nay của Apple trong việc xây dựng thương hiệu Trên hành trình phát triển của mình, Apple đã tạo ra nhiều thành quả đáng kể trong việc xây dựng thương hiệu của mình. Những thành công này đã giúp Apple trở thành một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất trên toàn thế giới. Thành quả đầu tiên của Apple chính là việc tạo ra các sản phẩm đột phá về công nghệ và thiết kế. Các sản phẩm của Apple như iPhone, iPad và MacBook đều có thiết kế đẹp mắt và tính năng vượt trội, đó là điều mà các đối thủ khác không thể sánh bằng được. Điều này đã giúp Apple tạo ra một lợi thế cạnh tranh vượt trội trên thị trường. Thành quả thứ hai của Apple là chiến lược tiếp thị của họ. Apple luôn tạo ra những chiến dịch quảng cáo đầy sáng tạo và ấn tượng, hướng đến đối tượng khách hàng mà họ muốn tiếp cận. Họ cũng sử dụng những phương tiện tiếp thị hiệu quả như email marketing và kênh truyền thông xã hội để tăng cường sự hiện diện của mình trên thị trường. Thành quả thứ ba của Apple là chiến lược giá cả của họ. Apple không bao giờ cạnh tranh về giá cả với các đối thủ khác. Thay vào đó, họ tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ với chất lượng cao và giá trị đích thực cho khách hàng của mình. Việc này đã giúp Apple tạo ra một hình ảnh thương hiệu sang trọng và đẳng cấp. Thành quả thứ tư của Apple là tầm nhìn và chiến lược Marketing của họ. Apple luôn đặt khách hàng vào trung tâm của chiến lược của mình, và luôn đưa ra những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này đã giúp Apple tạo ra một mối liên kết rất đặc biệt với khách hàng của mình, đồng thời giúp họ tăng trưởng vượt bậc trong thị trường. Những thành quả này đã giúp Apple trở thành một thương hiệu thành công và có nhiều người hâm mộ trên toàn thế giới. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường, liệu Apple có thể tiếp tục duy trì và phát triển thương hiệu của mình trong tương lai? Chúng ta hãy cùng chờ xem nhé! Tương lai của thương hiệu Apple? Trong tương lai, thương hiệu Apple có thể sẽ đối mặt với nhiều thách thức mới trong việc phát triển và duy trì thương hiệu của mình. Tuy nhiên, với sự đổi mới liên tục và tầm nhìn xa hơn của công ty, Apple có thể vượt qua những thách thức này và tiếp tục phát triển thương hiệu của mình. Một trong những thách thức lớn nhất mà Apple đang đối mặt là sự cạnh tranh khốc liệt từ các công ty công nghệ khác như Samsung, Google và Amazon. Các công ty này đang cố gắng tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tương tự như của Apple và thậm chí còn cạnh tranh với Apple ở một số lĩnh vực. Tuy nhiên, Apple vẫn có thể giữ vững thị phần của mình bằng cách tiếp tục đổi mới và tạo ra những sản phẩm và dịch vụ độc đáo, thu hút người dùng. Apple cũng có thể tăng cường quảng cáo và tiếp thị để tăng cường nhận thức thương hiệu của mình. Ngoài ra, Apple cũng đang phải đối mặt với những thách thức liên quan đến quyền riêng tư và an ninh thông tin. Với sự gia tăng của các cuộc tấn công mạng và vi phạm quyền riêng tư trực tuyến, Apple cần phải tăng cường bảo mật và đảm bảo rằng thông tin của khách hàng được bảo vệ tốt nhất có thể. Tóm lại, tương lai của thương hiệu Apple sẽ phụ thuộc vào khả năng đổi mới và tạo ra những sản phẩm và dịch vụ độc đáo, cũng như khả năng giữ vững thị phần và tăng cường bảo mật và đảm bảo quyền riêng tư cho người dùng. Nếu Apple tiếp tục giữ được những giá trị và tầm nhìn của mình, thương hiệu này sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Tổng kết Từ một công ty nhỏ bắt đầu từ năm 1976, Apple đã trở thành một trong những thương hiệu công nghệ hàng đầu trên thế giới. Chiến lược marketing của Apple đã giúp họ xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và đạt được thành công lớn. Các sản phẩm và dịch vụ của họ luôn được đánh giá cao về độ sáng tạo và chất lượng. Chiến lược giá cả của họ cũng đã giúp họ cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ trong ngành công nghiệp. Quảng cáo và tiếp thị của Apple luôn tạo sự tò mò và thu hút khách hàng. Tuy nhiên, thành công của Apple không chỉ đến từ những sản phẩm và chiến lược marketing mà còn đến từ tầm nhìn sáng tạo của Steve Jobs và những nhân viên tài năng của họ. Với tương lai của thương hiệu Apple, chúng ta có thể hy vọng rằng họ sẽ tiếp tục đem đến những sản phẩm và dịch vụ sáng tạo và đột phá, và tiếp tục duy trì vị thế của mình là một trong những thương hiệu hàng đầu trên thế giới. Câu hỏi thường gặp FAQ Chiến lược Marketing của Apple trong việc phát triển thương hiệu là một kế hoạch chiến lược tổng thể để quảng bá và xây dựng thương hiệu của Apple trên thị trường. Apple đã sử dụng các chiến lược Marketing như quảng cáo trực tuyến, truyền thông xã hội, sự kiện đặc biệt, quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình trên các kênh truyền thông khác nhau. Chiến lược Marketing của Apple đã thành công do Apple tập trung vào việc xây dựng một thương hiệu mạnh và tạo ra sản phẩm và dịch vụ độc đáo và chất lượng cao. Apple đã sử dụng các phương tiện như khảo sát khách hàng, đo lường lưu lượng truy cập trang web và thống kê doanh số để đo lường hiệu quả của chiến lược Marketing của mình. Tương lai của chiến lược Marketing của Apple sẽ tiếp tục tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và sản phẩm chất lượng cao, đồng thời sử dụng các kênh truyền thông mới để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Ngày đăng 22/09/2012, 1630 nghiên cứu chiến lược phát triển của apple Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleCHƯƠNG I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA APPLE1. Giới thiệuApple Inc là tập đoàn công nghệ máy tính của Mỹ có trụ sở chính đặt tại thung lũng máy tính Silicon Valley ở Cupertino, bang California. Apple được thành lập ngày 1 tháng 4 năm 1976 dưới tên Apple Computer, Inc., và đổi tên vào đầu năm 2007. Với nhân viên ở nhiều quốc gia, sản phẩm là máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc và nhiều thiết bị đa phương tiện khác. Sản phẩm nổi tiếng nhất là Apple Macintosh, iPod nghe nhạc và chương trình nghe nhạc iTunes, nơi bán hàng và dịch vụ chủ yếu là Mỹ, Canada, Nhật Bản và bước phát suốt hơn 35 năm qua, công ty Apple đã tăng trưởng không ngừng với một tốc độ đáng kinh ngạc, luôn nhận được sự chú ý cũng như ngưỡng mộ của công chúng. Rất nhiều CEO trên thế giới đã xem Steve Jobs như một tấm gương sáng noi theo. Lịch sử hình thành và phát triển của Apple luôn gắn với những bước ngoặt mang tính đột phá trong việc tạo ra các sản phẩm công nghệ điện tử thế hệ năm đầu 1976-1980Apple đã được thành lập vào ngày 1 tháng 4 năm 1976 bởi Steve Jops,Steve Wozniak,Ronal Wayne để bán bộ sản phẩm máy vi tính cá nhân Apple I. Sản phẩm này được xây dựng bởi Wozniak và lần đầu tiên được công bố tại Homebrew Computer .Apple I được bán bao gồm bo mạch chủ với CPU,RAM và chip xử lý đồ họa cơ bảnít hơn những gì mà chúng ta xem là một sản phẩm máy tính cá nhân hoàn thiện ngày nay. Apple I bắt đầu bán vào tháng 7 năm 1976 với giá thị trường là $ Apple đã hợp nhất vào ngày 3 tháng 1 năm 1977 mà không có Wayne, ông đã bán lại toàn bộ số cổ phần của mình cho Jobs và Wozniak với số tiền là $800. Nhà 1Obj100Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Appletriệu phú Mike Markkula đã giúp đỡ bằng những kinh nghiệm kinh doanh thiết yếu và một khoản đầu tư trị giá $250,000 trong suốt giai đoạn non trẻ của AppleNăm 1977 – Apple cho ra mắt Apple II. Sản phẩm này đã cho thấy dấu ấn của Apple và Steve Jobs CEO của Apple khi mà nó được cho là máy tính cá nhân có dáng vẻ hiện đại nhất vào thời đó, vỏ làm bằng nhựa và không có bất kỳ một con ốc nào trên vỏ 1979 – Steve Jobs giới thiệu Apple III, tạo bước đột phá khổng lồ trong ngành công nghệ máy tính khi ông đưa giao diện người dùng đầu tiên vào công nghệ máy tính. Điều này vô cùng quan trọng cho bước tiến của ngành sản xuất máy tính cá và Macintosh 1981-1985Steve Jobs bắt đầu làm việc trên Apple Lisa vào năm 1978 nhưng năm 1982 ông đã từ nhóm Lisa sang tiếp nhận dự án Jef Raskin, hạ thấp chi phí của máy tính Macintosh. Lisa trở thành máy tính cá nhân đầu tiên bán ra công chúng với một GUI, nhưng là một thất bại thương mại do giá cao và các phần mềm hạn chế. Năm 1984, Apple ra mắt máy tính Macintosh thông qua một chương trình. Nó được đạo diễn bởi Ridley Scott, phát sóng trong quý thứ ba của Super Bowl XVIII vào 22 tháng 1 năm 1984, và được xem là một sự kiện bước ngoặt cho sự thành công của Apple và là một "kiệt tác".Rise và mùa thu 1986-1993Có một số bài học kinh nghiệm đau đớn sau khi giới thiệu Macintosh Portable cồng kềnh vào năm 1989, Apple giới thiệu PowerBook năm 1991, trong đó thành lập các yếu tố hình thức hiện đại và bố trí tiện dụng của máy tính xách thời gian này Apple thử nghiệm với một số sản phẩm tiêu dùng khác không có mục tiêu bao gồm máy ảnh kỹ thuật số, máy nghe đĩa CD cầm tay âm thanh, loa, video bàn giao tiếp, và các thiết bị truyền hình. Cuối cùng, tất cả điều này chứng tỏ “quá ít, quá muộn” cho Apple như thị phần của họ và giá cổ phiếu tiếp tục trượt dài trên thị trường chứng lực tại tái tạo 1994-19972Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleNăm 1994, Apple liên minh với IBM và Motorola trong liên minh AIM. Mục đích là để tạo ra một nền tảng máy tính mới PowerPC tham khảo Platform, mà sẽ sử dụng phần cứng của IBM và Motorola cùng với phần mềm của Apple. Cùng năm đó, Apple giới thiệu Power Macintosh đầu tiên của nhiều máy tính Apple sử dụng bộ vi xử lý PowerPC của IBM. Ngày 10 tháng 11 năm 1997, Apple giới thiệu Store của Apple, gắn liền với một chiến lược sản xuất mới xây dựng theo đơn đặt về lợi nhuận 1998-2005Ngày 15 tháng 08 năm 1998, Apple giới thiệu một sản phảm mới tất cả trong một gợi nhớ của máy tính Macintosh 128K iMac. Mac OS X, dựa trên OPENSTEP của NeXT và BSD Unix được phát hành vào ngày 24 tháng 3 năm 2001, sau nhiều năm phát triển và bước đầu tạo được vị thế của mình trong thị trường. Sự chuyển tiếp của Intel 2005-2007MacBook là máy tính xách tay đầu tiên của Apple với một bộ vi xử lý Intel. Nó đã được công bố vào tháng Giêng năm 2006 và nhằm vào các thị trường chuyên nghiệp. Apple cũng giới thiệu Boot Camp để giúp người dùng cài đặt Windows XP hoặc Windows Vista trên Intel Mac của họ cùng với Mac OS X. Mặc dù thị phần của Apple trên máy tính đã phát triển, nó vẫn còn cách xa so với đối thủ cạnh tranh bằng cách sử dụng Microsoft Windows, chỉ có khoảng 8% số máy tính để bàn và máy tính xách tay tại thoại di động điện tử tiêu dùng thời đại 2007 - nayTại hội chợ triển lãm Macworld ngày 09 Tháng 1 năm 2007, Jobs thông báo rằng Apple Computer sẽ được biết đến như Apple Inc, do thực tế rằng các máy tính không còn là trọng tâm duy nhất của công ty. Sự thay đổi này phản ánh sự thay đổi của công ty nhấn mạnh đến các thiết bị di động điện tử từ máy tính cá nhân. Sự kiện này cũng chứng kiến sự công bố của iPhone và Apple TV. Vào tháng 7 năm sau, Apple ra mắt App Store để bán ứng dụng cho iPhone và iPod Touch. Sau nhiều năm đầu cơ và nhiều tin đồn "rò rỉ" Apple đã công bố một màn hình lớn, giống như tablet phương tiện truyền thông thiết bị được gọi là iPad ngày 27 tháng 01 năm 2010. Trong tháng 6 năm 2010, Apple tung ra iPhone thế hệ thứ tư. Vào tháng chín năm 2010, Apple làm 3Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Applemới dòng iPod của mình về máy nghe nhạc MP3, giới thiệu một đa cảm ứng iPod Nano, iPod Touch với FaceTime, và iPod Shuffle với các nút. Ngoài ra Apple đã cập nhật MacBook- máy tính xách tay của họ, bộ phần mềm iLife của các ứng dụng, và ra mắt Mac OS X Lion, phiên bản Mac mới nhất của mình hệ điều hành OS X. 2. Thành tựu thu đượcNăm 1998 - Apple phát hành máy tính iMac “tất cả trong một” với doanh số lên tới hàng triệu chiếc được bán ra. Sản phẩm này giúp Apple hồi phục tài chính và đẩy giá cổ phiếu của hãng tăng tới 400%. iMac đã giành giải thưởng vàng tại Cuộc thi Định hướng nghệ thuật và thiết kế Anh. Tạp chí Vogue gọi iMac là “một trong những thời trang nóng nhất của mùa xuân”, còn trang Business Week ca ngợi iMac là “một trong những hình ảnh bền vững nhất của thế kỷ”. Jobs cũng giành giải thưởng của Viện thiết kế Chrysler cho việc thiết kế 2000 – Cột mốc khổng lồ Ipod. Trong năm này, Apple đã cho ra mắt Ipod đầu tiên. Ipod là một thành công vượt bậc, làm thay đổi cả ngành giải trí âm nhạc. Thành công này chủ yếu nhờ hệ thống bán lẻ số hoá nhạc iTunes được sắp xếp và ứng dụng vô cùng tiện 2000 cũng là năm mà Apple mở của Apple Store đầu tiên. Apple Store trở thành chuỗi cửa hàng kinh doanh thành công nhất mọi thời đại. Hệ thống này cho phép Apple sản xuất các linh kiện điện tử chỉ dành riêng cho mình và tiết kiệm được rất nhiều chi phí, đến mức họ có thể bán phá giá thị trường với Macbook năm 2006 – Apple lại tiếp tục cho ra nhiều mẫu mã Ipod, máy tính chạy MAC OSX và trở thành một trong những công ty công nghệ thành công nhất hành năm 2007 – Apple lại tiếp tục gây tiếng vang lớn khi lần đầu tiên nhảy vào lĩnh vực điện thoại di động mà đã thành công với mẫu iPhone “bom tấn”. iPhone với thiết kế vô cùng hiện đại, nhỏ gọn và ứng dụng màn hình đa điểm chạm vượt trội hơn tất cả các smartphone vào thời Air cũng là một câu chuyện thành công khác của Apple. Chiếc laptop siêu mỏng siêu nhẹ này đang được coi là chuẩn thiết kế cho các hãng laptop noi theo. 4Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleMặc dù đã có nhiều chiếc laptop dập khuôn theo kiểu Macbook Air nhưng sản phẩm này vẫn được coi là nguồn cội của cảm hừng thiết kế lấy yếu tố “siêu di động” làm trọng trong năm này, hệ thống bản lẻ phần mềm Appstore được ra mắt, tạo ra hàng triệu ứng dụng cho iPhone và iPod touch. Là hãng đầu tiên tung ra dạng cửa hàng ứng dụng trực tuyến – App store, nên Apple đã thu được rất nhiều kinh nghiệm, và quan trọng hơn, hãng này đã kinh doanh rất thành công. Appstore đạt được thành công vang dội đến mức mô hình này được tất cả các hãng công nghệ khác làm 2008 – Apple thu được 203 triệu USD từ Appstore, và chỉ riêng 30 ngày đầu tiên ra mắt 30 triệu USD đã đổ vào kho dịch vụ này. Cũng trong năm này, Apple được tạp chí Fortune tôn vinh là công ty được ngưỡng mộ nhất tại Mỹ với doanh thu hàng năm đạt trên 32 tỷ USD. Các sản phẩm bom tấn của Apple như Mac, iPod, iPhone… được cả thế giới công nghệ tôn vinh và thán phục vì tài thiết kế. Sự lớn mạnh của Quả táo phần lớn là nhờ vào “linh hồn” của hãng này – Steve Jobs, một trong những CEO tài tình nhất mọi thời I năm 2011 - Apple vừa công bố kết quả kinh doanh quý đầu tiên trong năm tài chính 2011 , họ gọi đây là quý kinh doanh thành công nhất từ trước đến nay với doanh thu 26,74 tỷ USD và lợi nhuận thuần 6 tỷ USD. Nếu xét đến doanh thu 15,68 tỷ đô của năm ngoái thì tốc độ tăng trưởng của Apple thật khủng khiếp. Doanh thu của Apple cũng thể hiện việc họ đang quốc tế hóa mạnh mẽ khi mà có đến 62% đến từ thị trường quốc chung, trong quý vừa qua thì Apple bán được 4,13 triệu máy Mac, tăng 23% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong số này thì người dùng châu Á đóng góp khá lớn khi mức tăng trưởng máy Mac ở thị trường này là hơn 50%. Số máy iPhone bán được tăng 86% để đạt 16,24 triệu máy. Số máy iPad bán ra là 7,33 triệu máy còn iPod là 19,45 triệu, giảm 7% so với cùng kỳ năm ngoái, tiếp nối xu hướng tụt giảm trong những qúy gần đây. Cho dù vậy thì Apple có vẻ cũng vẫn rất hạnh phúc khi mà doanh thu từ các thiết bị iOS chiếm tới 2/3 doanh thu của hãng và một thống kê từ bên thứ 3 5Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Applecho thấy công ty này đã bán ra hơn 90 triệu chiếc iPhone kể từ thời điểm nó ra mắt trong năm Apple không công bố rõ nhưng theo kết quả tính toán thì giá trung bình của 1 chiếc iPhone mà Apple thu về là 624$ Mỹ doanh thu iPhone mang lại cho Apple chiếm 39%. Tính trung bình, một ngày Apple bán ra khoảng thiết bị iOS không tính Apple TV, vượt qua con số mà Google công bố trước đây. Kết quả kinh doanh này cũng đồng thời biến Apple trở thành nhà sản xuất điện thoại lớn nhất thế giới xét về doanh thu trong quý 1/2011, vượt cả 10/8/2011 là một ngày trọng đại của Apple, khi họ chính thức vượt qua "gã khổng lồ" ngành dầu khí Mỹ - Exxon Mobil’s để trở thành công ty lớn nhất nước Mỹ, với tổng giá trị 342 tỉ USD trong đó giá cổ phiếu là 368 USDGiá cổ phiếu của “trái táo khuyết” đã tăng 125% chỉ trong vòng 2 năm, qua đó giúp họ “bứt tốc” một cách nhanh chóng, trở thành công ty lớn nhất nước Mỹ. Apple là một trường hợp rất đặc biệt, khi các mặt hàng kinh doanh của họ chỉ gói gọn trong một số lĩnh vực rất nhỏ. Tuy nhiên, lợi nhuận thu về từ nó lại là một con số khổng lồ. Hiện tại, mỗi quý Apple thu về khoảng 11 tỉ USD, tương đương với lợi nhuận của công ty dầu khí lớn nhất nước Mỹ là Exxon Mobil’ thị trường smartphone trên thế giới Theo kết quả nghiên cứu mới nhất của công ty International Data Corporation, Apple hiện đang là nhà sản xuất smartphone số một thế 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleApple đã bán 20,3 triệu điện thoại iPhone trong q II/2011, tăng 14,1% so với mức 8,4 triệu máy hồi năm ngối, và thị phần trên thị trường thế giới của hãng hiện ở mức 19,1% so với 13% của năm IIPHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒITrong chương này chúng ta xem xét các ảnh hưởng của mơi trường ngành mà trong đó cơng ty Apple cạnh tranh vì sự hiện diện của nó. Để rồi thấy được các tác động của mơi trường bên ngồi đã gây ảnh hưởng đến sự tăng trưởng và khả năng sinh lợi của cơng ty như thế Mơi trường chung1. Mơi trường kinh tế . Hiện nay, kinh tế thế giới đang trải qua giai đoạn khó khăn với những thách thức nghiêm trọng như khủng hoảng nợ cơng, giới đầu tư mất lòng tin vào các thị trường tài chính, trong khi các nước thiếu sự hợp tác giải quyết các vấn đề cơ cấu, khiến tăng trưởng chậm lại, thất nghiệp vọt cao và thâm hụt tài chính sâu rộng. Do đó tại các thị trường chính của hãng như Mỹ, Tây Âu,… Apple đang gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt do sự khó khăn của nền kinh tế dẫn đến chi tiêu cho sản phẩm cơng nghệ của người tiêu dùng giảm, các hãng cạnh tranh khơng những về chất lượng mà còn cả về giá cả nhằm níu kéo người tiêu dùng. 2. Mơi trường cơng nghệ Apple được coi là hãng tiên phong về cơng nghệ trong thị trường ngành. Apple đã lấy cơng nghệ thơng minh là điểm nhấn, sự khác biệt hóa trong thiết kế là điểm khác biệt với các dòng sản phẩm cơng nghệ khác như Nokia, Samsung, Motorola…Dẫn chứng điển hình là các sản phẩm tiên phong về cơng nghệ như iphone, ipod , ipad, macbook,…của Apple, khi các sản phẩm đó xuất hiện, có rất nhiều hãng khác đã sản xuất sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm này nhưng các sản phẩm của 7Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleApple đã ghi được dấu ấn mạnh đối với người tiêu dùng về chất lượng, thiết kế sản phẩm, các ứng dụng công nghệ đi kèm…3. Môi trường văn hóa xã hội Các sản phẩm của Apple được ưu chuộng tại nhiều nước trên thế giới, dù tại các nước có sự khác biệt về văn hóa nói chung và văn hóa tiêu dùng nói riêng. Do đó có thể nhận thấy văn hóa xã hội không ảnh hưởng nhiều đến sự tiêu dùng các sản phẩm công nghệ hiện đại trong đó có các sản phẩm của Apple 4. Môi trường nhân khẩu học Đa phần khách hàng của Apple là người trẻ tuổi, do đó tại các quốc gia có cấu trúc dân số trẻ sự thâm nhập và phổ biến sản phẩm của hãng dễ dàng hơn so với thị trường có cấu trúc dân số Môi trường chính trị - luật pháp Trên phạm vi toàn cầu Apple cũng phải đối mặt với hàng loạt các vấn đề đáng quan tâm về chính trị, pháp luật. Ví dụ các chính sách thương mại, các rào cản bảo hộ có tính quốc gia, luật sở hữu trí tuệ…Apple đã kiện Nokia, HTC… và mới nhất là vụ kiện của hãng với Samsung. Apple đang dựa vào điều này để gây khó dễ cho các đối thủ của mình nhằm kìm hãm sự phát triển của cạnh tranh vô cùng gay gắt trên thị trường công nghệ cao chính là nguyên nhân gây ra những xung đột pháp lý rất căng thẳng giữa các bên, để dọn đường cho công cuộc giành giật thị phần của chính các ông lớn với nhau. Một số họ đã chọn cách tìm kiếm thêm những biện pháp bảo vệ thông qua mua lại bằng sáng chế từ các nơi khác. Như thương vụ lớn nhất của Google từ trước đến nay - có được công ty Cổ phần Di động Motorola với tỷ USD, giống một nỗ lực mua bảo hiểm chống lại cuộc tấn công pháp lý dữ dội ngày càng tăng từ các đối thủ của Phân tích môi trường Ngành1. Áp lực của nhà cung cấp Đằng sau sự thành công của Apple là cả một mạng lưới các nhà cung cấp, phân phối. Những công ty này cũng đã thu được không ít lợi nhuận từ những thành công của Apple. Dựa vào số lượng, quy mô nhà cung cấp và khả năng thay thế sản phẩm 8Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Applecủa nhà cung cấp để đánh giá áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp đối với Apple. Các nhà cung cấp đảm nhận công đoạn sản xuất khác nhau thì áp lực của nó đối với hãng là khác nhau. Sau đây là một số hãng cung cấp chủ yếu cho Apple Tại Mỹ,Apple hợp tác với AT& T, AT&T là một trong những đối tác kinh doanh thân thiết nhất với Apple và là hãng phân phối iPhone duy nhất tại Mỹ từ năm 2007 đến 2011. Đối với AT&T, iPhone đem lại lợi nhuận lớn. Và mạng di động đối tác AT&T sẽ phải trả cho Apple bao nhiêu tiền với mỗi chiếc iPhone bán được?Thông thường, các mạng di động chỉ phải trả khoảng 200 USD để trợ giá cho mỗi chiếc smartphone. Thế nhưng theo báo cáo mới nhất của chuyên gia tài chính Yair Reimer, hãng Oppenheimer, thì AT&T không được may mắn như vậy. Để đảm bảo tư cách "độc quyền phân phối", mạng di động lớn nhất nước Mỹ sẽ phải chi cho Quả táo 325 USD/máy. Chưa hết, với mỗi thuê bao đăng ký dịch vụ ngay tại showroom bán hàng của Apple, AT&T sẽ phải trả thêm 100 USD cộng thêm tất cả những khoản bội chi trên vào giá thành bán lẻ của iPhone 3G, bạn sẽ thấy AT&T có thể "méo mặt" như thế nào. Họ sẽ phải chi tới 624 USD cho mỗi chiếc điện thoại iPhone 3G phiên bản 8GB và 724 USD cho mỗi chiếc iPhone 3G phiên bản 2007, Verizon ban đầu đã tuột mất những khoản lợi nhuận khổng lồ khi Apple hợp tác với AT&T trong mảng đến tháng 2/2011, hãng phân phối viễn thông lớn nhất nước Mỹ đã lần đầu tiên cho ra mắt sản phẩm iPhone dùng mạng Verizon. Verizon và Apple đã tiến hành thảo luận từ năm 2008 và dành một năm để thử nghiệm sản phẩm iPhone trên mạng CDMA của Tập đoàn công nghệ Foxconn là hãng sản xuất hàng điện tử lớn nhất thế giới Hãng công nghệ khổng lồ của Trung Quốc này lắp ráp các sản phẩm của Apple như iPad, iPhone, iPod và máy tính Mac tại các nhà máy sản xuất trên khắp Trung Quốc và Đài Loan. Hãng này có vị trí không thể thay thế đối với Apple. TPK Holdings là nhà phân phối tấm cảm ứng lớn nhất thế giới tínhvề số lượng, với 30 đối tác tại Mỹ, Nhật và Hàn Quốc. Công ty Đài Loan này cũng là nhà phân phối 9Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Appletấm cảm ứng lớn nhất cho sản phẩm iPad và iPhone của quý 2/2011, trên 70% trong số doanh thu 1,12 tỷ USD của TPK là đến từ Apple. Doanh thu khổng lồ của các sản phẩm của Apple đã giúp TPK thu được mức lợi nhuận kỷ lục trong quý vừa rồi. Samsung hiện là nhà sản xuất chip nhớ lớn nhất thế giới. Hãng công nghệ khổng lồ của Hàn Quốc này hiện cung cấp chip và ổ đĩa flash cho Apple. Mối quan hệ hợp tác của Samsung và Apple mới có từ vài năm trở lại đây, Samsung vừa là nhà cung cấp vừa là đối thủ của Apple trong mảng điện thoại thông minh và máy tính 2010, hai công ty này đã có nhiều tranh chấp khi Apple buộc tội Samsung nhái phần mềm và kiểu dáng của iPhone. Đáp lại, Samsung cũng kiện Apple tội vi phạm bản quyền. Mặc dù có những tranh chấp, nhưng 2 công ty này vẫn duy trì mối quan hệ hợp tác trong sản xuất và phân phối. Nhiều báo cáo cho biết mối quan hệ hợp tác này đáng giá trên 5 tỷ USD. Quan hệ giữa Intel và Apple bắt đầu từ năm 2005, khi Apple tuyên bố chuyển đổi sang sự dụng bộ xử lý của Intel trong máy tính Apple Macintosh PC thay vì của IBM như trước đó. Thế hệ máy tính Mac đầu tiên dùng bộ sử lý của Intel ra đời năm 2006. Áp lực của nhà cung cấp này đối với Apple là không lớn…Công ty Quanta Computer của Đài Loan chuyên sản xuất dòng máy tính iMac và Macbook cho Apple. Quan hệ hợp tác của Quanta Computer với Apple bất đầu từ năm 1998, khi Apple cho ra đời máy tính PowerBook WallStreet thế hệ thứ 2. Quanta hiện là nhà sản xuất máy tính notebook lớn nhất trên thế giới, và chuyên cung cấp sản phẩm của các thương hiệu như HP và Gateway. Trên thực tế, cứ 3 chiếc laptop được sản xuất trên thế giới thì có 1 chiếc đến từ Quanta Computer. Tuy nhiên đối với Apple hãng này mặc dù có áp lực lớn nhưng không phải là không thể thay Technology là một trong những hãng sản xuất vỏ máy tính và điện thoại cầm tay hàng đầu thế giới. Công ty này hiện cung cấp vỏ kim loại cho sản phẩm Macbook của là hãng sản xuất linh kiện điện tử có trụ sở tại Đài Loan và hoạt động tại Trung Quốc và Ấn Độ. Công ty này chuyên cung cấp màn hình cảm ứng cho iPhone 10[...]... đồng thời góp thêm “lửa” cho cuộc chiến “ngang tài ngang sức” của hãng với kình địch Google. Có thể nói, Apple đang đưa ra các nỗ lực vượt bậc để thu được lợi nhuận tối đa từ thế giới trực Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleMỤC LỤCCHƯƠNG I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA APPLE 248 Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Apple phát biểu trên Business Week vào... cảm giác về đẳng cấp, sự khác biệt, thích 38 Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleCHƯƠNG VPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CHUNG CỦA APPLETừ khi bắt đầu của bất kỳ hành động nào của Apple, chiến lược của công ty là tập trung vào được một thị trường, và đến lượt một hãng sản xuất thị trường, bằng cách tập trung không ngừng vào kinh nghiệm của khách hàng. Và không chỉ tập trung với các sản phẩm... giúp người dùng có thể giao tiếp nhẹ nhàng 37 Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Apple2. Thách thức Threats • Đối thủ cạnh tranh Thành cơng đồng nghĩa với việc thu hút các đối thủ cạnh tranh. Điều này khiến Apple gặp khó khăn trong việc nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm để có thể giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường của mình.• Sản phẩm thay thế hiện nay, các cơng ty lớn... Để khách hàng sử dụng sản phẩm của mình, sau đó thu thập ý kiến của 22 Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Applebiệt hóa q lớn về cơng nghệ nên sự cạnh tranh càng khốc liệt khi khách hàng có nhiều sự lựa thể nói,kỳ vọng của khách hàng đặt một gánh nặng lớn lên vai của các nhà lãnh đạo Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn Đối thủ tiềm ẩn của Apple trong tương lai gần... 12 Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Appletấm cảm ứng lớn nhất cho sản phẩm iPad và iPhone của quý 2/2011, trên 70% trong số doanh thu 1,12 tỷ USD của TPK là đến từ Apple. Doanh thu khổng lồ của các sản phẩm của Apple đã giúp TPK thu được mức lợi nhuận kỷ lục trong quý vừa rồi. Samsung hiện là nhà sản xuất chip nhớ lớn nhất thế giới. Hãng công nghệ khổng lồ của Hàn Quốc... làm được tất cả!”. Steve Jobs 27 Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleCHƯƠNG VIPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÀNH CHO IPHONE1. Tổng quan về về Iphonea. Lý do chọn Iphone Vị trí của Iphone trong Apple Kết quả tài chính ở 6 tháng đầu năm 2011 kết thúc vào ngày 25 tháng 6. Công ty đạt kỷ lục với doanh thu là 28,57 tỷ USD so với tỉ USD của Quý 2, tăng 16%, và tăng tới 82% nếu so... thu của hãng và một thống kê từ bên thứ 3 5 Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Applehàng thật bằng những lời mời chào hấp dẫn trên mạng xã hội. Trên các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, My Space,…đều có những thơng điệp của cơng ty cũng như các forum yêu thích sản phẩm của Apple. Ngồi ra, Apple tỏ ra khơn ngoan khi ln biết tận dụng hiệu ứng đám đông để quảng bá cho sản phẩm của. .. lược phát triển của AppleHoạt động đầu tư cho nghiên cứu và phát triển của Apple được coi là hiệu quả khi so sánh giữa mức đầu tư cho R&D và doanh thu của doanh nghiệp trong sự đối sánh với các công ty cùng ngành khácTừ năm 2003 đến năm 2007, Apple đầu tư 3 tỉ USD cho hoạt động R&D và doanh thu là khoảng 9 tỉ USD. Trong 5 năm gần đây, mức tăng trưởng trong hoạt động đầu tư vào R&D của. .. Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Apple15. Jennifer Bailey trên cương vị phó giám đốc phụ trách kho hàng trực tuyến Apple, Jennifer Bailey đã mang đến những trải nghiệm mua sắm online tuyệt vời chưa từng Văn hóa doanh nghiệpApple ln chiến thắng vì bản thân cơng ty đã có một khởi đầu ấn tượng. Nhưng quan trọng hơn hết, Apple vẫn tiếp tục phát huy văn hóa doanh nghiệp của mình... thế3. Wireless phát triển 4. Vụ kiện với HTCĐẩy mạnh quảng cáo và khuyến tạo nguồn nhân lực có chun mơn. Phát huy lợi thế kinh doanh thuận lợi để thúc đẩy hoạt động kinh doanh tốt trọng hơn tới vấn đề kỹ gắng duy trì mức giá ngang bằng với đối thích sáng lịng tin tuyệt đối cho khách Nhóm 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của Apple• Giá . 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleCHƯƠNG I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA APPLE1 . Giới thiệuApple Inc là tập đoàn công nghệ máy tính của. công nghệ không 2 Nghiên cứu chiến lược phát triển của AppleHoạt động đầu tư cho nghiên cứu và phát triển của Apple được coi là hiệu quả khi - Xem thêm -Xem thêm nghiên cứu chiến lược phát triển của nghiên cứu chiến lược phát triển của , Giới thiệu, Môi trường chung, Phân tích mơi trường Ngành, Đối thủ cạnh tranh, Năng lực tài chính Nguồn nhân lực, Nghiên cứu và Phát triển RD Gary Wifler Phó giám đốc phụ trách về ngân quỹ .Theo đó, Wifler quản lý, Jerry McDougal Hiện làm phó giám đốc phụ trách bán lẻ, McDougal từng Steve Zadesky Phó giám đốc phụ trách thiết kế cơ khí của iPhone và iPod, Dan Ricco Ricco đảm nhiệm thiết kế phần cứng cho máy tính Mac trong rất Michael Tchao Cơng tác quảng cáo ch, Isabelle Mahe Phụ trách quản lý các phần mềm khơng dây, Isabelle Mahe Jeff Robbin Cái tên nổi bật nhất trong bảng danh sách khi nhìn dưới góc độ John Theriault Chuyển đến Apple từ Pfizer, chú ấy từng có thời gian làm Michael Fenger Phó giám đốc phụ , Các yếu tố của môi trường bên trong, Các yếu tố của mơi trường bên ngồi, Nhãn hiệu Apple Thông điệp đơn giản, Tạo cho người tiêu dùng sự thích thú Tạo lập uy tín và ln đi trước một bước Chiến lược khác biệt hố sản phẩm trong cạnh tranh., Chính sách bán hàng Chính sách giá cả, Tổng quan về về Iphone, Chiến lược giá

chiến lược phát triển của apple